Отзыв клиента страховой компании УралСиб: полис 1/17605/8031 В Уралсиб страхуюсь 2й год.
22 / 12 / 2008
Анатолий
"полис 1/17605/8031 В Уралсиб страхуюсь 2й год.В прошлом без проишествий.страховой случай произошел 11.10.08 Авария в которой виновник не я определен на месте ГИБДД. По телефону случай зарегистрировали оперативно. Дальше началось... Справку из ГИБДД так как я не виновен по полису услуга получать Уралсиб но намекнули что работы много и когда получим непонятно. Поня-поехал сам забрал успешно через 10 дней.В Ураслибе послали в офис удаленный доступ компания СБС так как очереди по записи.. Отлично приехал эксперт принял док-ты и назначил через неделю выезд эксперта на осмотр .Приехал эксперт независимый вовремя(фото-список) сказал через неделю отправит в СБС акт. Звоню СБС через 10 дней-отправил в Уралсиб на согласование звоните через неделю(вот они ""преимущества"" удаленного доступа ).Звоню -приезжайте есть направление . Обзвонил сервисы рекомендованные ближайшее время Автопассаж 8 декабря (Дженсер брал только на 20 дек предварительный осмотр). Приехал Автопассаж оказалось что на направлении не стоит номер дела.Машину приняли но в работу без номера дела не взяли. Звонить в Уралсиб -бесполезно всегда занято! Звоню СБС говорят мы не при делах-передали дела в Уралсиб. Мастер направил письмо на мыло на направлении 2 дня нет ответа. Берусь помогать.Дозвонился там очень удивились что нет номера и назвали мне и по мылу отправили ответ говорят. Звоню мастеру говорит есть ответ. 22 дек звоню ему как дела с ремонтом. говорит отправил на согласование список скрытых повреждений -ответа нет от Уралсиб . Беркусь опять помогать... Спросил что дальше будет: опять вызов независимого эксперта-согласование и только потом ремонт итого ориентировочно середина февраля.... 4 месяца без авто и это при том что я не виновен в дтп все данные есть. Причем ГИБДД,СБС и автосервис работают предсказуемо хотя бы есть определенность с кем общаться и когда. А в Уралсибе- бардак персонально делом не занимается никто в этом и проблема. Прошу если читают из Уралсиб отзывы взять на контроль моё дело из"
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
