Отзыв клиента страховой компании УралСиб: Жесть. Раньше страховался в росно и ингосстрахе.
10 / 10 / 2008
Максим
"Жесть. Раньше страховался в росно и ингосстрахе. Бились стекла, царапали кузов, было ДТП. В обоих компаниях, все было быстро и безпроблемно. Агент скотина уговорил на Уралсиб. Разбилась противотумнка, звоню по тел на карточке, называют адреса, выбираю два ближайших, дают телефон. Звоню по первому на сталеваров -никто не снимает трубку, звоню по второму, робот говорит, что звонок важен для них и...кладет трубку со словами перезвоните позже. Звоню второй раз, робот предлагает ждать 5 мин,через 7 мин трубку берет тетя, утешает, что завтра(суббота), я приехать не могу, но приехать должен в течении 5 дней. ""В общем сейчас соединю с регистратором разберетесь"".Соединяет, в третий раз объясняю, что мне надо. Мне говорят ""дайте телефон, вам перезвонит регистратор""Я зверею, но терплю. Через пол часа, не дождавшись, звоню сам, робот предлагает ждать уже свыше 10 мин, через 14 мин, что-то щелкнуло, и робот предложил подождать еще свыше 10 мин, минут через 5, соединяют. В очередной раз излагаю всю историю. После чего узнаю, что 1)на Сталеваров с моей каско_й лезть не положено 2)На субботу могут записать через две субботы, быстрее никак 3)Зарегистрировать должны были по первому телефону, который на карточке. Предлагают вновь соединить с центром регистрации и и потребовать номер. Соединяют. Требую. Посылают. Обещают перезвонить. Перезвонили минут через 20, присвоили номер. Все уложилось в час с лишним, причем телефон из этого времени занят половину. Весь мой офис в лежку. Вспоминают Урал, Челябинск, Михалыча и Дулина. Вот оно как. И это просто, чтобы предъявить разбитую противотуманку. А если ДТП? Надо ездить аккуратней, каски у меня считай нет. Если ищете страховую и читаете, чтоб понять куда, мой совет росно или ингосстрах, ну или еще куда. А своего агента- придушил бы, скотину."
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
