Отзыв клиента страховой компании УралСиб: Мурманский филиал ЗАО «Страховая группа «УралСиб» (183709, Мурманск, пр.
09 / 04 / 2008
Яковенко Виталий
Мурманский филиал ЗАО «Страховая группа «УралСиб» (183709, Мурманск, пр. Ленина, 43, оф. 50, директор Гончар Андрей Владимирович) не утруждая себя объективным обоснованием длительно уклоняется от страхового возмещения по страховому случаю с участием страхователя ЗАО «Страховая группа «УралСиб» Любавина Станислава Викторовича, виновника ДТП от 18.12.2005 года, нанесшему мне значительный ущерб, отраженный экспертизой. Насколько мне известно, страховщик после получения всех необходимых документов обязан в течение 10 рабочих дней составить страховой акт и выплатить страховое возмещение. Тем более что в соответствии с внесенными изменениями в ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РФ от 01.12.2007 № 306-ФЗ за каждый день просрочки страховщик обязан уплачивать потерпевшему неустойку (пени) в размере 1/75 ставки рефинансирования Центробанка РФ. Первоначально дело вела юрисконсульт отдела ОСАГО Демина С.Н., затем юрисконсульт Касюк Олег Тарасович (телефон 8152-45-24-240. По информации последнего задержки рассмотрения дела были связаны то с утерей необходимых документов (так что мне пришлось дополнительно заверять и представлять их копии, позднее документы нашлись), то с командировкой сотрудника, который должен был представить документы в центральном офисе, то с тем, что сотрудники центрального офиса в Москве не справляются в положенные сроки с имеющимся объемом работы, то с отсутствием на месте начальника отдела, который должен завизировать выплату, то с неожиданным отказом центрального офиса по мотиву, что сделана ссылка на устаревший полис (в то время как имелся действующий полис страхователя), то с неожиданным обнаружением в документах, представленных ОБ ДПС ГИБДД при УВД Мурманской области отсутствия двух последних цифр номера полиса страхователя (пришлось дополнительно заверять в этой организации две вписанные работником ГИБД цифры), то с передачей дела на проверку в Вашу службу безопасности – безо всяких контрольных сроков рассмотрения. Все это свидетельствует о ...
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
