Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Застрахована в Русском мире по КАСКО, произошел страховой случай 03.
13 / 04 / 2009
Ирина
Застрахована в Русском мире по КАСКО, произошел страховой случай 03.04.09г.Машина была стояла у дома ночью, виновник с места дтп скрылся. Мне сказали, что нужно обратиться в Росгосстрах, на вопрос почему... Ответили: Вам там помогут... Собрала все спаравки и документы, которые нужно предоставить в течении 3х календарных дней, хорошо, что предупредили... Попала я в субботу 11.04.09. И поняла что это сумашедший дом, в порядке живой очереди нужно пройти несколько этапов... Приехала я в 12.50 утра на 2ой Южнопортовый... Куда идти и что делать непонятно, отстояв очередь на ресепшн, мне объяснили, что сначала нужно позвонить по телефону и получить номер дела... На телефон тоже очередь, позвонила, отстояла ещё раз очередь на ресепшн, получила номер... В общем ушла я в 16.00 Голодная и злая, т.к. поесть там вообще негде и пропустить свою очередь нельзя, в помещении стоят аппараты с шоколадками, кофе и водой. Записалась на ремонт, осталось согласовать со страховой и сервисом финансовые вопросы, будем надеется без приключений. Тем кому это ещё предстоит, совет, отпрашиваться с работы на целый день, отделаться за час-два большая удача, ещё до этого места нужно доехать, а это у черта на куличиках находиться. Взять с собой сухой паёк и ручку, бумаг придётся заполнить много. Взять с собой компанию, что бы дежурить по очереди за номерами и не пропустить свою очередь.Непонятно с какой целью была создана эта система, наверное, что бы экономить Наше время, но как и все сложное в России эта система не работает, лучше бы была запись и несколько центров урегулирования по Москве, одного всё таки мало для большой омпании.
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).