Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Дело №310306 05.06.2008 попал в дтп.
11 / 11 / 2008
Кирилл
"Дело №310306 05.06.2008 попал в дтп.виновен.Имею полис КАСКО.Машина кредитная.06.06.2008 были сданы все документы для регистрации страхового случая.При звонке в эту контору переключают на Отдел по урегулированию убытков,где судя по ответам работают тупые овцы.Кроме ответов:""Дело на рассмотрении и звоните в конце недели"" больше ничего толком не говорят.Со специалистами соединять запрещено.13.08.2008 приехал в страховую т.к. дело не сдвигалось с мёртвой точки и только при мне главный специалист позвонила по внутреннему по моему делу и обещала,что в сервис будет дан ответ.Пришёл ответ 15.08.2008 :""Машину не ремонтировать.Ждите дальнейших указаний"".Во время следующего приезда 10.09.2008 была написана жалоба на имя руководства компании и ругань в офисе на Южнопортовой.В результате был назначен доп осмотр на 12.09.2008. Осмотр состоялся.После неоднократных звонков приехал 19.09.2008 опять в страховую узнать решение по моей машине на что гл специалист мне сказала, что это составляют калькуляцию стоимости не они, а ООО ""Автоконсалтинг плюс"", (которое находится у них за перегородкой) ,а т.к. это независимая экспертиза то на сроки они повлиять не могут.Прорываюсь через стеклянную дверь в ООО ""Автоконсалтинг плюс"" и выясняю причину задержки.В это время врывается гл. специалист и просит покинуть данное помещение на что я ей указываю, что по её же словам ООО ""автоконсалтинг плюс"" к ней не имеет никакого отношения и прошу её саму выйти отсюда.в ""независимой экспертизе"" калькуляцию обещали прикрепить к делу через 20-30 минут(после осмотра прошла неделя).После положенного времени подхожу к гл специалисту с целью ознакомления с результатами калькуляции, на что был получен отказ и данные результаты они дают только по запросу суда.Дальше было предложено звонить через неделю и узнать решение страховой.В конце сентября было решено назначить ещё один доп. осмотр.осмотр был назначен на 03.10.2008 ,Потом осмотр был перенесён сотрудниками росгорстрах на 15.10.2008 ,а состоялся"
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
