Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Ну здравствуйте потерпевшие пострадавшие и т.
20 / 10 / 2008
Юрий
Ну здравствуйте потерпевшие пострадавшие и т.д. Я бывший сотрудник того таинственнного и недоступного для простых смертных Выплатного отдела)) Да того самого который принимает решения по вашим делам) 1. Вы очень оптимистичны если думаете что там работают профи - там собран сброд с ашанов чопов армии и еще хер знает откуда. 2. Урегулирование убытков у них идет со всей страны в одном месте - в Южном порту (здание за клиентским отделом)3. Да платить они не любят и каждый божий день приходят все новые инструкции из холдинга какеи еще копейки можно вычесть из сметы которая и так считается по НЕОРИГИНАЛУ и по заниженным часам))4. Если ваш ущерб ниже 30.000 то скорее всего дело проскочит быстро - это лимит ответственности рядового специалист и такие дела почти неглядя футболт на выплату ибо в день на сотрудника валится столько что рассмотреть все внимательно просто нереально. Если сумма выше то вешайтесь други))5. Кол-центр компании или ЕДЦ это вообще отдельная песня - ибо всех кто хоть как-то способен мыслить берут на выплаты а конченных придурков именно в диспетчеры. Их ничему не учат и они только и умеют что писать идиотские письма в отдел выплат с вопросами на которые быстрее найти ответы в инете)) так что не ругайте их . Их жалеть надо. А до выплат вы не дозвонитесь никогда ибо с этим отделом запрещено соеденять! а спецам отдела брать трубки с городских вызовов.6. Таинственный отдел сложных случаев это проверка обстоятельств . там работают бывшие ГАИшники - их мало а запросы большие и они просто физически не в состоянии рассмотреть дело быстрее пары месяцев.7. Отдел трассологий и автотехов... там по моему сидят два вечнообкуренных эксперта которые даже не смотрят материалы - а просто ляпают штампы для отказов.8. РГС просто тонет в своем ОСАГО и не удивлюсь если они скоро вообще разорятся)) и надеюсь на это))9. Если хотите получить деньги идите сразу в суд и по утрате товарной стоимости и по сумме и за все сразу - выиграть дело у ...
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
