Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Хочу тоже поделиться мнением.Номер убытка - 496337 от 8.
24 / 09 / 2008
Алексей
Хочу тоже поделиться мнением.Номер убытка - 496337 от 8.09.2008.Предъистория: стоял в пробке, въехали в зад- необходима замена бампера и покраска детали (оценивали в Росгосстрахе).По телефону общались достаточно вежливо, на все вопросы ответили - понравилось.Поехал оформлять документы - все культурно, вежливо - понравилось.Сказали ждать выплаты. Ждать пришлось не долго - 2 недели - понравилось.Ну и в результате что НЕ понравилось, даже поразило.Сумма выплаты в ТРИ раза меньше суммы реального убытка - в принципе, был готов к такому повороту, но обидно, ну пусть чуть меньше, но не в ТРИ же раза!!!Дальше - хуже.Звоню с вопросом, мол мне бы с отделом урегулирования поговорить. Отвечают - звоните в союз страховщиков?!, начали хамить по телефону, полный гриф секретности на сотрудниках и конторе.При чем тут союз страховщиков не понятно.Никаких реквизитов получить невозможно. Т.е. отправить заказное письмо с уведомлением на адрес Росгосстраха невозможно,соответственно и досудебную притензию не пошлешь.Созвонился с союзом страховщиков - сказали делать независимую экспертизу и обращаться с суд.После этого перезвонил в росгосстрах, правда по другому телефону, сообщил, что уже пообщался с союзом страховщиков и намерен подавать в суд - дали адрес, куда письмо выслать.Теперь жду независимую экспертизу и результаты уведомления досудебки.К сожалению, все положительные первоначальные впечатления были изгажены последующим общением с этой компанией.Жаль, ведь так хорошо начиналось....
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
