Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Уважаемая сотрудница! Вы, видно, сами не читали правил ОСАГО, где черным по белому
01 / 04 / 2008
Елена
"Уважаемая сотрудница! Вы, видно, сами не читали правил ОСАГО, где черным по белому прописаны сроки, в которые СК обязана уложиться. И никаких законных оснований продления этих сроков у СК нет! Это нарушение закона. Причем, далеко не единственное. О каком уважении к сотрудникам СК может идти речь, когда они грубо нарушают свои же обязательства, наши права, закон? Мне должны были перечислить деньги за ремонт авто еще месяц назад, вместо этого прислали письмо, в котором пытались ввести в заблуждение относительно несуществующего пукнкта правил, который якобы дает им право затягивать выплаты. До этого долго мурыжили с бумажками: то одно принимать отказывались, то другое, хотя обязаны по закону! При оценке тоже пытались списать как можно больше повреждений на другое ДТП. Калькуляцию отказались выдать вообще - вот вам второе вопиющее нарушение закона. На все вопросы о сроке выплат отвечают ""незнаю"" - это работа с клиентами?!Письменную претензию проигнорировали вообще. И вообще - это работа?! Они даже не пытаются скрывать, что их волнует исключительно собственная прибыль. И даже не пытаются изобразить видимость работы. Да кого волнуют убытки страховой? Она обязана выполнять закон, т.е. производить страховые выплаты, своевременно и в полном объеме. А эти вообще не платят, да еще хамят в открытую. Единственная возможность получить свои законные денежки - суд. Люди, обходите Росгосстрах-Столица десятой дорогой! И сочувствую таким же, как я, безвинно пострадавшим от ее деятельности, только из-за того, что виновник ДТП был застрахован в РГС. Надеюсь, скоро они останутся без клиентов и освободят место честным страховщикам!"
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).