Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Циники (конченные)
20 / 09 / 2011
Юлиан Договор страхования ТА1098-15148 от 01/04/2011
Уважаемые граждане! Не рекомендую пользоваться Ингосстрахом при страховании выезжающих за рубеж. Купил на весь год самую крутую страховку по всему миру для всей семьи. Дочь 16 лет поехала в августе 2011 в Англию в языковой лагерь (школу). В один из дней ей там стало плохо и нужно было срочно вызвать доктора, местное время 21.00. Она сама не могла даже звонить и звонила в Ингос её соседка по комнате в кампусе; через полчаса в Ингос для контроля позвонил и я. В результате диспетчер сказал что для того чтобы прислать доктора ему нужно убедиться, что дочь находится именно в Англии и не прошло 90 дней с момента выезда из РФ для этого дочь должна сейчас прислать по факсу копию всех страниц своего загранпаспорта. В это время суток оборудование для копирования и передачи факсов было в школе недоступно да и человек просто физически не мог этого сделать. В итоге никакого доктора не было и подружка под угрозой местному стаффу вызова полиции самостоятельно в 23.00 отвезла дочь в госпиталь, где ее поместили в реанимацию по неизвестным показаниям. Помощь была оказана бесплатно, но выписана на след день под надзор доктора, которого не было. Доктор по идее должен был пациента «сдавать» в госпиталь и потом вести. Медсестра в лагере стала давать дочери парацетамол без контроля за состоянием больного, дозы оказались практически смертельными. Через 9 дней английские товарищи погрузили дочь в самолет и на следующий день она была госпитализирована в Москве с пульсом 28 сразу в реанимацию. Финальный вывод: из-за неквалифицированной помощи в Англии ( как следствие отказа Ингосстраха в медицинском сопровождении) ребенок получил на фоне обычного ОРВИ обширное поражение всех внутренних органов (сердце, почки, печень, поджелудочная, желудок(язвы)) сильно потерял в весе (5 кг), поскольку прием пищи вызывал боль и 3 недели потом ее восстанавливали в стационаре, в школу пошла только 19 сентября. Из Ингоса пришла отписка, чтобы я (и дочь соответственно) внимательно читал(-и) условия страхования (которые не выдавали, а в буклете к полису про это ни слова), типа что факс им действительно нужен был, иначе – никак… Бюрократия. Циники и просто непорядочные люди. Остерегайтесь их, ничего кроме нашего бабла им не нужно… Наверное берут пример со своего собственника. Всем удачи
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
