Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Уважаемые автовладельцы, никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с ОСАО
17 / 02 / 2010
Дмитрий
"Уважаемые автовладельцы, никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с ОСАО Ингосстрах. В феврале прошлого года попал в ДТП. Т.к. виновник ДТП был застрахован в Ингосстрахе, пришлось обратиться именно в эту страховую. Дальше началось шоу!Если в двух словах: в конце февраля вечером (темень) приехал представитель независимой"" оценочной компании, осмотрел машину, никаких записей не сделал, на подпись мне тоже никакого акта осмотра не дал, соответственно... Через две недели звонит мой куратор и сообщает мне неоспоримую сумму, в которую они оценили ремонт моего ТС - 39000р. Машина японская, менять и красить нужно капот, крыло, бампер и еще кучу всего по мелочам...Придя в себя, я стал интересоваться, каким образом вообще можно было насчитать такие копейки?! Выяснилось, что капот менять и красить не нужно, т.к. оценщик указал, что капот нуждался в ремонте до ДТП, а бампер, представьте себе, можно заварить, а не менять, прибавили еще год эксплуатации ТС!!! Ну, и еще много забавных нюансов.После разбирательств сделали мне одолжение и взяли все документы на мое ТС, чтобы провести еще одну оценку. Еще через две недели снова звонок, и сумма - 38000р. При этом автомобиль повторно никто не осматривал! Просто использовали другую формулу для расчета износа, но признали, что капот все-таки надо меня и красить, а бампер заварить не получается. Но сумма наоборот уменьшилась!Обратился в другую оценочную, которая никак не связана с Ингосстрахом - сумма более 80000р. Сообщил об этом куратору. Тот предложил мне мировую - 50000р, и я от них отстаю... Разговор был по телефону. Написал заявление, с просьбой поднять этот разговор (точное время назвал). Ответа не последовало. Короче, обратился в суд! И выиграл!!! :) Аж два суда!!! Юристы упорно врали, что был второй осмотр ТС и еще кучу бреда.Дойдя до конца, могу только посоветовать - не относитесь серьезно к словам куратора (судья сообщила, что их слова не носят юр. силы, т.е. они решения не принимают и могут говорить все, что хотят) и не надейтесь на запись вашего разговора с операторами - во-первых, никто их прослушивать не станет, а, во-вторых, если все-таки добьетесь своего, то ваш разговор и слова оператора в суде тоже силы не имеют :(Совет: после того, как страховая провела свою ""независимую"" экспертизу, обращайтесь в реально независимую организацию - поверьте, сумма будет значительно отличаться. После этого несите свой акт осмотра в страховую. Если откажутся принимать или даже рассматривать (как в моем случае и было), смело идите в суд!!! Ребята, это не так страшно и долго, как кажется!!! Юристов нанимать не надо. Судьи, как правило, тоже автовладельцы и прекрасно понимают, как работают страховые "
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
