Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Народ, не страхуйтесь в этой компании! Ингосстрах платит всегда! Полный бред.
16 / 02 / 2010
Роман
"Народ, не страхуйтесь в этой компании! Ингосстрах платит всегда! Полный бред. Дело в том, что я застраховал свой автомобиль по каско год назад. 14 января у меня произошел страховой случай: поцарапал задний бампер. Поехал на мойку помыть машину. Мойщик долго смотрел на меня, как я рассматривая бампер, показал еще небольшую вмятину на крыше с 10 коп монету, тут я еще больше пришел в осадок.Сразу позвонил в страховую, как положено делать при страховом случае, и описал свою ситуацию. В беседе с оператором страховой компании мне было сказано, что в данной ситуации справки из Органов Внутренних Дел не требуются, а необходимо подъехать в главный офис страховой компании и оформить 2 простых страховых случая, так как по вашей программе страхования это возможно. Что я и сделал.Оформив все документы и произведя осмотр автомобиля экспертом, мне было сказано позвонить по поводу страховых случаев 22 января 2010г. Позвонив в указанное число, мне сообщили, что в урегулировании 2 страховых случаев мне отказано в связи с отсутствием справок из Органов Внутренних Дел. Я был просто в шоке. Позвонил опять в страховую я стал разбираться, объяснив ситуацию, что все сделал, как сказал ваш оператор по телефону, а в ответ отказ, почему?Поговорив после этого с главным менеджером по урегулированию убытков, мне было предложено написать заявление о повторном рассмотрении страховых случаев с подробным описанием, как все было, и что они могут поднять телефонную запись. Я написал заявление и отвез его в страховую, и стал ждать.Через 2 недели мне опять по телефону сказали, что в выплате мне отказано, так как нет справок из ОВД, как и в первый раз. Хотя я в заявлении четко написал, что руководствовался инструкциям оператора, т.е. про компетентность своих сотрудников они не указали ни слова. Раньше я ни разу не страховал свой автомобиль по КАСКО и не знал всех тонкостей, и поэтому следовал инструкциям, которые написаны на карточке. Да и полис у меня был оформлен со сбором справок из органов ОВД самой компанией. Надо было тупо вызвать ДПС и оформить как ДТП. Но я-то думал, что застрахован в солидной компании, и будет выплата. Оказалось наоборот.После всех разбирательств начал изучать их договор с юристом, так как у них прописано, что одна деталь лакокрасочного покрытия ремонтируется без справок один раз в год, опять позвонил в страховую, на что услышал ответ: Так вам еще и ремонтировать бампер надо"", во прикол, у меня там говорю просто царапины без повреждений самого бампера, могу приехать еще раз показать. В ответ услышал: ""Показывать ничего не надо, осмотр уже был, до свидания.""Вот такое творится в Ингосстрахе, подумайте товарищи, перед тем как страховаться в этой компании. Если они за мелочевку не хотят платить и отбрыкиваются всеми возможными способами, то тогда о чем можно говорить при большом убытке. Номер полиса № АС 9802837."""
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
В дальнейшем чтобы не было проблем со страховой компанией рекомендую изначально обращаться ко мне . Меньше головной боли будет у Вас . У каждой страховой компании в договоре есть много нюансов благодаря которым страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения. Так вот чтобы этого не было обратитесь ко мне при страховании либо когда произошёл страховой случай. Приеду,проконсультирую, помогу быстро получить выплату со страх. компании. Мои услуги стоят не дорого и помогут Вам сохранить Ваше время, здоровье и нервы . все мои контакты на моём личном сайте www.agentcaa.ru Звоните
Автор: Андрей Добавлено: 27/12/2011 14:11 Ответить автору комментария