Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Сегодня ночью 09.02.2009 вызвал супруге скорую (время было 0.
09 / 02 / 2009
Александр
"Сегодня ночью 09.02.2009 вызвал супруге скорую (время было 0.10, пробок нет), т.к. у неё температура зашкалила за 40, думал все будет гораздо быстрее, чем через 03, но к моему удивлению у них это заняло 1ч.30мин (для справки, последний раз когда вызывал 03, приехали через 40 мин, учитывая то,что был день и были пробки). При этом мне ещё пришлось два раза звонить уточнять через сколько приедит скорая и вообще ждать её или нет,Первый мой звонок - приняли вызов, Второй звонок(прошел час, время 1.10) - ждите, они рядом минут через 10 будут, Третий звонок (прошло ещё 30 минут, девушка деспетчер, узнав мой голос передала трубку мужчине)- они на соседней улице, будут минут через 5, и чудо через 10 минут они доехали! Врачи правда довольно компетентные приехали, и к ним притензий нет, они были на вызове, а о нашем вызове диспетчер им сообщил, только за двадцать минут их приезда к нам, а до этого просто звонил и спрашивал в каком они районе, т.е. получается, что диспетчер посчитал не очень важным вызов и решила просто 1ч.35м пациент подождет, а может и того все серьезней просто ВСЯ компания так работает и считает это нормальным временем приезда ""скорой"". Так что теперь ещё сто раз подумаешь, а продлевать ли страховку в этой компании и стоит ли тратить деньги, надеясь на качественное и оперативное обслуживание или просто в следующий раз вызывать 03,заплатить денег на месте, т.к. хотя бы будешь видить стоил людям денег платить или нет.P.S.И отговорки Ингосстраха, что сообщение написано конкурентами тут не уместны, ЭТО НЕ ТАК!!!"
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
