Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: ИНГОССТРАХ-полное ГОВНО, похоже БАНКРОТ
24 / 11 / 2008
Сергей
"Мелкие выплаты проходят. У меня случай на ""ПОЛНУЮ ЛИКВИДАЦИЮ"" по КАСКО. Сотрудники офиса м Тульская ( Москва) ""мурыжат"" по полной. Сначала от нас отбиваются по схеме ""ТЕХЦЕНТР не прислал заключение"". В техцентре заявляют ""Мы заключение послали"" и так в течение 3-х недель. Позвонить друг другу ""естественно"" не желают ни коим образом. После того, как официально через канцелярию офиса направил руководству жалобу - вопрос общения с офисом решился. ( Угроза написать жалобу на сотрудников не возимело ни какого воздействия, похоже у них ""указиловка"" на такую работу). Кстати, а ВЫ знаете, что можно направить письменный запрос руководству лично, через канцелярию зарегистрировать и получить на руки копию зарегистрированного письма? И не обольщайтесь, что Вам удастся поговорить с менеджером по телефону, практически это не нереально - трубку ваши кураторы не берут, придется всякий раз ездить на прием лично. Службы по качеству нет. Пообщаться с начальством ""мальчиков и девочек"" на обслуживании - возможности нет. Начальство заперлось на замки и общаться с клиентами может только по телефону. Ясно, что экономят свои начальстивенные нервы.<br />Теперь пошел второй круг ""Мурыжиния"" уже в отделе полного убытка. Неожиданно нам заявили, что дополнительно к уже ПРИНЯТЫМ имим документам необходим документь ГИБДД ""Постановление ..."" а просто справки недостаточно. Имейте ввиду, что ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ надо ТРЕБОВАТЬ с них при подаче документов ( недостаточно заверений, что ""больше ничего не надо""). Теперь они ""Будут писать запрос в ГИБДД"", который в другом городе - пошло мотать ""по втрому кругу"". Опять пришлось писать жалобу через канцелярию. Пока безрезультатно. Конца и края не видно!! ИНГОССТАХ - Сплошной обман клиентов. Похоже, что компания - БАНКРОТ."
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
