Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Год назад застраховал новую машину в Ингосстрахе, по КАСКО, г.
29 / 09 / 2008
Вячеслав
Год назад застраховал новую машину в Ингосстрахе, по КАСКО, г. Тула. Первый раз столкнулся с выплатой по пустяку. Провалился колесом в огромную яму на дороге, чуть повредил бампер. Меня сразу предупредили, что ремонт нужно проводить только в сервисе, с которым у них заключен договор, такой сервис у них один! У официального дилера,как мне сказал ведущий специалист отдела убытков, страховка будет покрыта не вся. Я месяц с лишним ждал, когда будет произведена выплата и произведен ремонт в рекомендованном сервисе. Летом этого года произошло ДТП с моим участием более серьезное. Чтобы сохранить гарантию на новый автомобиль я настоял на ремонте у официального диллера! Страховка мне полностью не выплачена, я сам возил эксперта в сервис осматривать машину, несколько раз переделывали в страховой документы на перечесление денег, дозвонится в отдел убытков очень большая проблема.Каждый день я лично приежал в Ингосстрах! Как мне объяснили, официальный диллер считает работу не по той программе и мне было предложено договорится с сервисом о той цене, которая приемлема для страховой... Я сейчас собираю документы в суд, у других страховых компаниях заключены договора не с одним, а с несколькими автосервисами, если ремонтируешься у официального диллера, вообще нет ни каких проблем с выплатами. Всех этих тонкостей при выборе страховой компании я не знал-красивая реклама, красивый офис, приемлемая цена...и как оказалось на этом ВСЁ!Очень дорого учится на своих ошибках!P.S. Огромное спасибо рядовому сотруднику Ингосстраха г. Тулы Марианне! Она помогала как могла, исправляла чужие ошибки, делала чужую работу, все что только от нее зависило! Только благодаря ей осадок от сотрудничества с Ингосстрахом был немного смягчен! Большое ей спасибо еще раз!
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
