Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Выплата по КАСКО
24 / 04 / 2008
igorya
У меня вопрос по поводу выплаты страхового случая по КАСКО автомобиля форд фокус 2 2007 года выпуска, которое произошло 08.11.07 года. Я 08.11.07 был вызван на работу и оставил машину на дворовой территории придя с работы обнаружил что моя машина повреждена и виновника повреждений мой машины не было. Вызвав ГАИ составили схему ДТП, после чего мне выдали справку об участии ДТП где указывались повреждения машины. После чего они сказали что вторую справку предоставят через месяц об постановлении поиска виновника.<br /> Через месяц я забрал справку и привез в филиал ингосстраха.<br />После подачи документов прошел месяц я решил узнать результат.<br />В ответ я услышал что надо другую справку форме № 748. Я отправился в ГАИ чтоб узнать что за справка и могут ли они выдать мне, в гаи мне отказали поскольку сослались, что мне выдали все документы, я обратно отправился в ингосстрах там мне сказали что будут писать запрос в ГАИ и это происходило течении 3 месяце и результата не было. У меня уже кончилось терпение и я отремонтировал машину за свой счет. И в нашем филиале сказали что я могу съездить в соседний город там находятся мои документы и по всем вопросам могу обратится туда. Я обратился и мне все рассказали что в документах предоставлены мною не указано мое состояние то есть направлялся ли я на медицинское освидетельствование.<br /> Я так понял что мне в моем городе не могли сказать информацию, что из за направление мои документы не рассматривались. Я опять обратился в Гаи где мне ответили что мы такую справку № 748 не будем предоставлять поскольку все документы мы вам выдали, я уточнил что в тех документах не указывается мое состояние. В ответ я услышал, что зачем тебе эта справка, Ты же не находился за рулем и в заявке в страховой компании написал что машина стояла во дворе и ты не находился в ней по этому не был направлен на медицинское освидетельствование. Я снова поехал в соседний город Новокузнецк в Страховую компанию ингосстах где им и объясни, что мне в Гаи сказали и спросил у сотрудницы страховой компании как мне быть дальше и что делать в ответ я услышал что мы не можем вам выплатить так как не указано ваше состояние, и что гаи их игнорирует на их запросы по моему делу. Я стал спрашивать что для чего<br />Им нужно мое состояние когда машина находилась в покое и не кто ею не управлял. На что услышал ответ вы могли взять у них справку что я не направлялся на освидетельствование, и мы не можем вам выплатить. И ни каких других предложений или решений этой проблемы я не услышал в ответ. То ее спрашиваю, если ваш сотрудник приедет и объяснит всю ситуацию в гаи может тогда и дадут справку, на что она ответила мы посылаем запрос, но нас игнорируют. И это уже длится в течении месяца.<br />Что мне делать и как дальше действовать?
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
