Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: При покупке новой иномарки долго выбирал страховую компанию, чтобы застраховать
19 / 03 / 2007
Дмитрий
При покупке новой иномарки долго выбирал страховую компанию, чтобы застраховать АвтоКАСКО. Перечитал множество отзывов. Выбор сделал только после того, как сам побывал в каждой из компаний и реально пообщался по поводу заключения договора, условий производимых выплат. И самый главный вывод, которым я хочу поделиться с теми, кто стоит перед выбором – важны отзывы не столько о головной компании, сколько о филиале, который будет работать непосредственно с вами, потому что отношение к клиентам зависит от тех людей, которые работают в конкретном филиале. Именно они под руководством своего директора несут корпоративную культуру поведения и работы с клиентом. И от них зависит, останемся ли мы с вами удовлетворенными от сотрудничества.В Набережных Челнах несколько компаний, оказывающих подобные услуги. Грамотно рассказали мне обо всех условиях и возможностях АвтоКАСКО только в одной компании – Набережночелнинском филиале компании «Ингосстрах». Клиент у выдаются четкие правила, по которым работает компания, со всеми нюансами (чего совершенно нет в филиале компании «Росгосстрах». По какому принципу и на каких условиях будет вестись в случае необходимости взаимодействие – не понятно). При этом люди, работающие в Набережночелнинском филиале компании «Ингосстрах», четко осознают, что главное – это чтобы клиенту было удобно. Когда я обратился с вопросом о том, в каком сервисном центре в случае необходимости будет производится ремонт, они четко ответили, что в том, который является официальным дилером конкретной автомашины, даже если у компании-страховщика нет на текущий момент договорных отношений с организацией – официальным дилером. Для новой иномарки это существенное условие, так как касается сохранения заводской гарантии на автомобиль. (К слову, в компании «Росгосстрах» мне ответили, что если я хочу ремонтироваться в определенном сервисном центре – это добавит повышающий коэффициент к страховке. А в случае составления каль куляции на ремонт для денежной компенсации ...
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
