Отзыв клиента страховой компании ИНТАЧ: Номер полиса 4395200. КАСКО. Купился на рекламу.
28 / 02 / 2010
Дмитрий
"Номер полиса 4395200. КАСКО. Купился на рекламу. До этого страховался в Цюрих (у жены Ингосстрах), и у меня сложилось впечатление, что все страховые компании отвечают по своим обязательствам. Но ИНТАЧ меня в этом разубедил.Как это было. На мойке обнаружил две небольших царапины на авто. Ну думаю - ерунда. Позвонил в страховую - 30 (тридцать минут!!!) регистрировал страховой случай по сотовому! Рассказал всё в подробностях, где и какой формы царапины, какой формы, глубины и т.д. и т.п. Отвечал на вопрос за вопросом, всё выяснил, и в конце оператор сообщил мне номера этих зарегистрированных страховых случаев.Через неделю приехал оценщик (из какой-то другой страховой компании, нанятый Интач), выдал мне бумажки, всё сфотографировал и уехал. Прошла неделя - тишина. Другая - позвонил спросил: ответили, что рассматривают, перезвоните через неделю. Прошёл месяц - звоню, сообщают:СК: Вам по почте были отправлены уведомления об отказе в ремонте по вашему страховому случаю.Я: Почему?!СК: Получите эти письма (отправили по месту прописки почему-то), там всё написано.Я: Я проживаю не по месту прописки, и сейчас получить Ваши письма не могу.СК: Причина в том, что Вы не вызвали ГАИ!Я: Так я сразу позвонил Вам!!! И Ваш оператор 30 минут говорил мне, что делать, и про ГАИ, которых надо было вызывать в мойку для регистрации двух 5 сантиметровых царапин, он ничего мне не сказал.СК: Вы не вызвали ГАИ, и точка...Итог: сложилось впечатление, что сама Интач существует виртуально. Реклама на ТВ + голоса операторов. В офисе на Сущевке сидят две барышни, которые только деньги ваши принимают, а по всем вашим вопросам звоните по телефону. Жаль, что так обходятся со своими клиентами в таких несерьезных страховых случаях (сумма ремонта не больше 10 т.р.) при условии, что за КАСКО им заплатил больше 40 т.р.Прочитал положительные отзывы здесь - сложилось впечатление подделки, а отрицательные очень даже похожи на правду. Никому не советую иметь дело с этой компанией""."""
Страховщик «ИНТАЧ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
