Отзыв клиента страховой компании ИНТАЧ: "Никогда и никому не порекомендую страховаться в этой конторе"" (назвать ""это"""
11 / 07 / 2009
Денис
"Никогда и никому не порекомендую страховаться в этой конторе"" (назвать ""это"" компанией не поворачивается язык). Мой случай № 2819. Краткая фабула - в декабре 2008 г. обнаружил на машине повреждения, обратился за выплатой, приехал человек (не сотрудник Интач, а как ни странно сотрудник компании МАДИ Тест Авто), все сфотографировал. Прошел месяц - тишина, второй - тишина. На все звонки бодрые голоса call-центра конторы отвечали, что все на рассмотрении, и мне обязательно в тот же день перезвонят. Никогда и никто не перезванивал. Ждать надоело, обратился в суд с иском. Параллельно за свой счет отремонтировал машину, ремонт обошелся чуть дороже 60 тыс.На первое заседание никто из конторы не явился. На второе пришла женщина (тоже не сотрудник конторы, а нанятый юрист из юр.фирмы. У них видимо даже юристов своих нет) и сообщила, что она хоть и представляет контору, но документов по моему случаю ей в конторе еще не дали, и заседание перенесли. Лично пришлось съездить в офис конторы и там выяснилось, что оказывается мне отказано, и письмо с отказом направлено почтой. Письмо с отказом ко мне пришло где-то в первой половине марта (страховой случай напомню был 22.12.2008). Из отказа с удивлением узнал, что контора провела трассологическое исследование по моему случаю (а проводила это исследование компания МАДИ Тест Авто) и пришла к выводу, что таких повреждений при заявленных мной обстоятельстваз быть никогда в жизни не могло.Дальше было еще несколько заседаний (которые постоянно переносились по вине конторы), вызывали даже ""эксперта"", писавшего заключение, но он в суд не явился. Впрочем оно и понятно. Короче, суд выиграл, но теперь отдельная эпопея получить деньги. Представленные мной документы (исполнительный лист) контора постоянно теряет. Бодрые голоса call-центра на мои попытки узнать сроки выплаты постоянно говорят ""уточним и обязательно перезвоним"", но динамят и не перезванивают. Недавно в прочем позвонили и попросили привезти подлинник исполнительного листа, пообещали выплатить в течение 15 дней. Посмотрим. Кстати, невозможно попасть в офис компании (дальше ресепшена не пускают), и уж тем более связаться по телефону с кем-нибудь кто хоть что-то решает, а не уточняет и перезванивает. Вот такая история! Так что никто и никогда!"""
Страховщик «ИНТАЧ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
