Отзыв клиента страховой компании ВСК: Нет решения по убытку
21 / 04 / 2012
Александр
Выплатное дело 1347393
Номер дела 1347393.
20-22 февраля случилось ДТП - наезд на препятствие с одним участником. 14.03.12 были сданы все документы в страховую компанию. Согласно правил страхования решение о признании/непризнании случая страховым должно быть принято в течение 5 рабочих дней. Однако, до настоящего времени никакого решения нет. Все попытки дозвониться до страховой - бесполезны. Через 30 минут ожидания, операторы сбрасывают звонки. Но если дозваниваешься, предоставляют абсолютно разную информацию: одни говорят, что направление подготовлено; другие - что отказ. Неоднократные посещения офиса центра урегулирования претензий также не дали никаких результатов. 21.04.12 были в центре урегулирования претензий, 30 минут ожидания, когда нас смогут принять, 40 минут выяснения информации с сотрудником центра урегулирования - Блинковым А. - не привели ни к чему - только совет самому заморочиться со СТО. После требования записи к руководителю, дали лист для написания претензии в страховую. Объясните, что мне необходимо сделать, чтобы добиться от Вас решения по моему страховому случаю?!?!?
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
