Отзыв клиента страховой компании ВСК: КАСКО в ВСК. В соответствии с п.
28 / 08 / 2009
Стас
"КАСКО в ВСК. В соответствии с п. 9.1.2 Правил страхования подал заявление на возмещение ущерба 8.07.2009. Заявление минут 15 просто отказывались принимать с формулировкой - мы такое не возмещаем. Указал на Правила страхования, приняли. Случай - виновное лицо не установлено, стоимость менее 5 % страховой суммы, обращение первый раз за период страхования. Через 2 недели приходит письмо с отказом датированное 9.07.2009. Отказ на основании того же пункта 9.1.2. т.к. я не приедоставил документы из ""соответствующих органов"". Звоню - говорю что за дела? Ссылаюсь на пункт Правил. Какие Вам нужны документы - я не знаю, кто, где, как поцарапал мне дверь. Обнаружил когда мыл машину. Мыл сам. Ответ - пишите письмо, разберемся. Я при этом лежу в больнице со сломаной ногой. Можно говорю по факсу или почтой - нет только лично в офисе. Ну на Лично я естественно забил. Родственники отвезли заяву 20.07.2009. Через неделю ззоню - ой, мы Вам выплатим, только реквизиты привезите. Можно по факсу, письмом - нет, в офис на бумаге и сразу выплатим.Отвезли реквизиты. Проходит еще неделя - звоню, где деньги? Мы Ваши документы отправили в Москву скоро будет результат. Звоните. Звоню на 19.08.2009 - 10 минут меня убеждали, что мне отказано. Я начал говорить матом. Нашли архив какой то. Да мы Вам выплатим, документы в Москве, ответ придет на этой или следующей неделе (соответственно до 28.08.2009). Хорошо. Звонил сегодня (28.08.2009) - еще ответ не пришел, мы сейчас с этим разбираемся. Когда будет результат??? Не знаем. Ну так Вы мне позвоните тогда проинформируйте когда решите этот вопрос - нет, звоните сами. Чем закончится - не знаю.Ну и страна должна знать своих героев - Пермь, главный офис на ул. 25 Октября, некто Желонкин. ИО не знаю, представиться он не посчитал нужным."
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
