Отзыв клиента страховой компании ВСК: Преднамеренные действия ВСК для не выплат страховки...
04 / 03 / 2009
Илюхина Марина Ивановна
Согласна со статьей и хочу добавить, что сотрудники ВСК и действуют преднамеренно, чтобы в дальнейшем можно было оформить отказ... 25.02.2009 утром обратилась в колцентр ВСК с заявкой (оформили УП2769). Проблема: наезд на препятствие во дворе дома - повреждены бамперы (парковка в вечернее время 24.02.2009, не замечен был штырь металический), а утром 25.02.2009 обнаружено, что отсутствует антена на крыше машины. После принятия заявки, они перезвонили минут через 15 и сообщили, что по антенне будет вторая заявка УП2775. Согласно правилам страхования незамедлительно (24ч.) и было обращение в диспетчерскую, где посоветовали обратиться в милицию 02. Так и было сделано, но по этой цепочке дошла до местного ОВД Солнцево, а не до ГИБДД (все по рекомендациям, т.к. не было никаких правонарушений с моей стороны). Комиссар уже был вызван и пока его дожидалась, проводилось оформление в ОВД со следователем и дознователем (они попросили машину пригнать в ОВД), который и описал все повреждения с понятыми. Аварийный комиссар оформил случай, удивленно спросил об оформлении ОВД, но ничего не сказал, что нужно вызвать и ГИБДД. Со страховкой было оформлено и VIP обслуживание – справками пришлось заниматься самостоятельно, т.к выяснилось, что эта деятельность не входит в эту услугу, а при оформлении страховки было все так КРАСИВО… Машина уже в сервисной службе простаивает, там удивились «филькиной грамоте», какую они выписали – направление на ремонт, но приняли. Сказали, что уже не первый случай такого оформления по ВСК…. Вообщем, теперь узнаю, что ВСК будет готовить отказ из устной беседы с руководителем центра претензий, руководителя группы и ещё двух лиц из этой компании. Объяснения, что не обратилась в ГИБДД… (а для чего тогда аварийный комиссар – только бумажки оформить????), а по антенне в постановлении нет слова КРАЖА, а есть НЕ ОБНАРУЖЕНА, как они сказали, что мол сама могла снять и все такое…. Страховка подходит к концу, если я раньше ещё была в раздумьях, то теперь точно никаких дел с этой компанией иметь нельзя… № страхового полиса 0886BVLZ 00529, № дела 315247 в ВСК.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
