Отзыв клиента страховой компании ВСК: Работаем с ВСК несколько лет, как Крупный корпоративный клиент по разным видам
30 / 03 / 2006
"Работаем с ВСК несколько лет, как Крупный корпоративный клиент по разным видам страхования: КАСКО, грузы, ответственность перевозчика и др. ""Специалисты"" компании вызывают широкую улыбку :). Приходится учить Страховщика работать. С выплатами всегда проблемы, согласна полностью: бумажная волокита нескончаемая, делопроизводство в компании НИКАКОЕ, придирок к VIP клиенту по выплатам по КАСКО МОРЕ. Сначала потянут с выплатой пол года, с милой улыбкой отвечая, мы же вам не отказываем ). Но и не платим. Молюсенькое изменение условия страхования в договоре КАСКО согласовывается с Москвой бесконечно долго... Это так работают с крупным юр. лицом. Физикам туда соваться не советую, особенно кто плавает в страховании. Даже если вам должны заплатить не заплатят. Установка компании - срезать убытки. Причем, если в других компаниях, отказывают более- менее обоснованно. То здесь нелепые отговорки, тут забыл сказать клиенту что-то, то ошибся, то подождите согласования, то нет машины у них выехать осмотреть поврежденное имущество. Цирк полный. Пол филиала ВСК Екатеринбург включая директоров год назад просто ушли из ВСК коллективом в Югорию. Новых Специалистов так называемых набрали с улицы... вот так вот. Кто к ним попадет по ОСАГО получать деньги вообще не завидую. Это Единственная компания, в которой отказывают в принятии заявления о ДТП пока не соберешь полный пакет документов,хотя страховая их обязана принимать!!! иначе у них по закону бежит срок на выплату 18 дней, а человеку нужно заявить о случае в течение 5 дней после !!! Это единственная компания в которой помимо 12 и 31 формы справок требуют постановление и протокол , либо определение... даже если это просто формальность.!! Это единственная компания, это просто тупизм какой-то, требуют в обязательном порядке привести второго участника ДТП с документами. ХОТЯ это вовсе не обязательно!!! ну и т.д. и т.п. Думала это в ектб так, в москве лучше, почитала мнение клиента, чуть выше...здесь. Поняла что и в москве также...понятно "
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
