Страховой случай 33666. Была попытка угона, при этом был поврежден замок зажигания и панель приборов. При обращении в страховую компанию,ею было выданно направление в сервис на ремонт. При отправки сервисом согласования на замену полного комплекта замков и ключей, был получен отказ страховой компанией росно-альянс, и согласовали замену только замка зажигания так как дверной замок не поврежден. Но машина была как то вскрыта, в нее проникли, значит как то ее открыли. Я срахую полностью автомобиль со всем его оборудованием, а СК хочет что бы у меня было вместо двух ключей пять, два иммобилайзер и три обычных от замка зажигания.  Я решил поехать в главный офис компании на озерковскую наб. 30 , и попробовать уладить вопрос по любовно. Я был в шоке нашему с вами вниманию предоставлен только первый этаж точнее холл, где можно сделать три вещи купить полис, сдать документы на возмещение ущерба,  и еще одна комнатка, по другому не назвать размер ее примерно метр на метр ,сидит девушка с важным видом я ее спросил "могу ли я поговорить с человеком который согласовывал мой ущерб?" в ответ прозвучала фраза " если хотите поговорить с ним езжайте в Воронеж" На мой вопрос " А почему в Воронеже, а не здесь?" прозвучал ответ " Там кадры дешевле)" И ЭТО КОМПАНИЯ С ТАКИМ ГРОМКИМ ИМЕНЕМ! Ну и в итоге она смогла помочь нам только тем, что приняла претензию. Ответ на нашу претензию меня поразил " Смотрите первый отказ!" После этого я позвонил и попросил соединить меня с кем-нибудь из руководства, или записаться на личный прием, мне сказали что руководство не осуществляет личный прием граждан все в писменной форме по эл. почте на единый адрес компании! Смешно, правда?
Больше всего меня поражает то,что при выборе страховой компании опираешься на прошлый положительный опыт, на величие данной компании, на надежность и справедливость, и даже на существенную разницу в цене в большую сторону мы не обратили внимания. А в итоге получили полное безразличие со стороны сотрудников компании росно-альянс, и ее руководства. А так из всех действий следует заключение что мы платим вам деньги просто так! Мы будем вынуждены обратиться в суд и в другие инстанции контролирующие ваши действия!

Оценки, поставленные компании РОСНО

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях