Отзыв клиента страховой компании РОСНО: Добрый день! Автомобиль виновника ДТП застрахован в компании РОСНО.
26 / 07 / 2009
Алексей
"Добрый день! Автомобиль виновника ДТП застрахован в компании РОСНО. Предоставив все необходимые документы я написал заявление о страховой выплате, после чего мой автомобиль осмотрел эксперт, пояснив, что выплата страхового возмещения произойдет в течении 30 календарных дней. По истечении этого срока я подъехал в офис РОСНО, где мне пояснили, что полис виновника не действителен: В связи с тем, что компания ОАО ""РОСНО"" не располагает документами, подтверждающими факт заключения договора ОСАГО, данное событие не может быть признано страховым, и выплата страхового возмещения на данный момент не возможна"". Когда я звонил с места ДТП в компанию РОСНО и продиктовал номер полиса виновника, оператор подтвердил, что полис принадлежит РОСНО, и никаких проблем с выплатой страхового возмещения не может быть. Аудиозапись моих телефонных разговоров с операторами компании РОСНО могу предоставить.Что мне делать в таком случае? Сотрудники РОСНО пояснили, что компания не может уследить за документооборотом, неужели если этот номер полиса числится за компанией РОСНО, нет данных какому дилеру он был отписан??? И кто за это будет отвечать??? Полис сер. ВВВ 0476123213."""
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
