Отзыв клиента страховой компании РОСНО: расторжение ОС АГО
24 / 04 / 2008
lika5349
"Очень сложная система, подаешь заявление в одном месте, за деньгами заставляют ехать в центральный офис на Озерковкую набережную, или перечислить деньги на расчетный счет, перчисления денег ждал 3,5 месяца, так ни чего и не перечислили, неделю назад связался с девочками из отдела расторжения в центральном офисе, сказали что дело отправленно в подразделение в котором расторгался договор, и пока дело не вернут назад ни чего не могут сделать, пришлось самому звонить и ругатся с сотрудниками принявшими у меня заявление, оказалось просто потеряли дело, првда потом нашли, приехал забрал у них свои документы, и сам отвез сотрудникам в центральном офисе, то же сложная система, они сидят три квартала от центального офиса, прада сами предложили, понимая критичность ситуации, пройтись и сразу получить деньги, спасибо девочкам за понимание, и ограмное ""СПАСИБО"" работникам которые приняли у меня заявления и потеряли и потратили мои нервы, получается в РОСНО половина ответственных сотрудников которые действительно помогают клиентам и половина тех которые теряют заявления клиентов, руководители провидите чистку кадров, они портят вашу компанию"
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
