Автомомиль митсубиси лансер. Произошло дтп, стоя на светофоре в задний бампер въехала машина. ДПС оформила быстро аварию, приехал эксперт все отфотографировал выдал направление на ремонт. Стоит отметить,что из повреждений только задний бампер и нижняя накладка, и как позже выяснилось металические детали, которые надо переделать.Записаться на ремонт удалось только через месяц. Приехав на сервис , выяснилось что эксперты согласовали не все поврежденные детали, мастер сервиса в этот же вечер отправил письмо с указанием перечня деталей и фотографиями для согласовония. На мой звонок ( на следующий день) мне ответили, что срок расмотрения таких заявок у них три дня. Прошло три дня, снова звоню узнать о судьбе моего случая, выясняется что назначен независимый эксперт и я должен ждать звонка от эксперта. Все бы и хорошо, можно и подождать, но только машина все это время стоит в сервисе. После моих многочисленных звонков, эксперта назначили только на 10-й день моего обращения, и взяли 5 дней на принятие решения. ИТОГО 15 дней расмотрения случая по каско, с незначительными повреждениями и не моей виной (и 15 дней машина в сервисе без ремонта). Жду окончания расмотрения, продолжение напишу...
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
