Отзыв клиента страховой компании РОСНО: Абсолютно согласна с Владимиром П.
13 / 11 / 2007
Ольга
"Абсолютно согласна с Владимиром П. из Саратова. Я страховалась в РОСНО два раза - первый и последний. У меня ситуация следующая:оставила машину возле дома (редкий случай, когда не поставила ее на ночь на стоянку). Наутро выяснилось, что машине была устроена Варфоломеевская ночь, кто-то ее попинал, на багажнике что-то ставил, передвигал, в общем - 5 повреждений. В милиции зафиксировала 5 повреждений, все оформлено одним протоколом об административном правонарушении. Подала в РОСНО заявление в установленные сроки, эксперт РОСНО все зафотографировал, предложил ждать результата. Жду. Через 2 недели выяснилось, что если ремонт переваливает за 30.000, нужна независимая экспертиза. Машина у меня гарантийная, ремонтировать могу только у дилеров, цены, как вы догадываетесь, у всех дилеров одинаковые. Задаю резонный вопрос - зачем независимая экспертиза, если ремонтировать машину я все равно имею право только у дилера по его ценам? Ответ - ""что бы экспертам проще было принять решение"". Удивляюсь, разве решение зависит от цены ремонта? Или все-таки от установления факта страхового случая??? оказывается, зависит. Мне звонит мастер и сообщает, что ему РОСНО согласовала только 3 повреждения из 5, хотя зафиксированы они были, повторяюсь, одним протоколом!!! Написала заявление с просьбой дать пояснения, акт о страховом случае (как они обязаны это сделать в соответствии со своими Правилами) или направление на ремонт оставшихся 2 повреждений. Ответа, как вы догодываетесь, не получила. буду, видимо, судиться. И обещаю выпить крови примерно столько-же, сколько уже выпито у меня, включая взаимодействие с Роспотребнадзором, антимонопольным комитетом, который сейчас ну оччччень интересуется, как страховые компании выигрывают тендеры у банков, еще и расходы на услуги адвоката выставлю. резюмируя изложенное выше, хотите иметь такой геморрой, страхуйтесь товарищи, в РОСНО!!!! :)P.S. Да, кстати, если РОСНО пожелает что-нибудь все-таки мне ответить, полис приобретался 21.06.07 в Северо"
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
