Отзыв клиента страховой компании РОСНО: 9 августа по направлению РОСНО (Санкт-Петербург) отвёз свою машину (не на ходу)
26 / 09 / 2007
Дмитрий
9 августа по направлению РОСНО (Санкт-Петербург) отвёз свою машину (не на ходу) на СТОА. С тех пор скоро будет почти два месяца, а РОСНО так и не согласовала заказ-наряд на ремонт. Машина стоит, ремонт не начинается, даже запчасти (срок доставки - месяц) не заказаны. На все вопросы в РОСНО (дозвониться до них, кстати, практически невозможно) каждый раз говорит о том, что согласование будет через неделю. Неделя проходит - и всё по новой. Вывод:Если вас угораздило застраховаться по КАСКО именно в РОСНО и при этом наступил страховой случай, то приготовьтесь к тому, что:1. Ремонт машины начнётся очень не скоро.2. Вам самому нужно будет вникать во все детали и нюансы работы страховой компании РОСНО и контролировать все этапы прохождения согласования счетов за ремонт вашей машины.3. Вам нельзя будет верить на слово тому, что говорят вам менеджеры компании РОСНО и потребуется всё перепроверять.4. Весь этот процесс будет сопровождать невозможностью дозвониться до РОСНО и необходимостью записываться за несколько дней для того, чтобы навестить их офис. Номер дела - 29941, номер полиса - РТ43№72137707-В35/32-11
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
