Отзыв клиента страховой компании РОСНО: за что я плачу свои деньги????????
20 / 06 / 2007
m.kazantsev
На втором году стрхования в данной компании, я для себя решил,что для меня такой компании как росно больше не существует ибо отстойней я не встречал никогда.и чем дальше тем хуже. довелось мне с ними решать свои прблемы 2 раза ,в 2006 и на данный момент продолжаю тягомотеной заниматься.в том году кое как разобрались хоть жена и не виновата в дтп считалась а 10 % к следующей каске приписать попытались.првда неуспели т.к. оплачивал я её до того как они у себя там из отдела в отдел бумаги перекладывали но зато попал я на 76$ по програмке помосч на дороге (наобещали чуть-ли на руках носить будут а в итоге всё свелось кбанальному ивакуатору аж на 25000уе)а на этот раз опять супружница моя отеческий автопром пыталась добить,и задела крылом нашего пыжыка резвую 2107 так вот как нестранно бддшники приехали первыми и даже почти безвоздместно справки выдали,для страховой и успели уехать как через 40 минут и аварийный коммесар подоспел,праду сказать тожэ долго времени не занял и дажэ направление на ремонт выписалгде все повреждения указал. с тех пор 2е недели прошло машина стоит на сервесе даже там откликнулись на просьбу отом,что б побыстрей всё протикало вплане оформлений там всяческих док-тов.отправили запрос на ремонт о согласовании в ценах в РОСНОи тут завертелось. Звоню в сервис ...<br />..Запрос отпрравили ?????<br />..Да говорят, отправили.....<br />..Звоню в РОСНО .....<br />..запрос пришол?????<br />..Нет говорят,,,,,.<br />..В сервис (6 раз)продублируйте пожалста<br />..В РОСНО (а было это 18июня).....нет запрса (да ещё там девушка Макарова Полина моим персональным менеджером назвалась и просила только к ней и обращатся)на этом и закончился их рабочий день.<br />....19июня 12 дня,звоню в РОСНО ищу Полину на добавочном её номере ,в перерывах между музыкальными паузами ,которые в общей сложности я слушал до 14.30 так и <br />некто трубку не взял а какаято тётенька мне потом сказала что полина на обеде.<br />Начал всё с начала назвал номер дела ипопросил узнать был-ли запрос о согласовании?????<br />...РОСНО,,,енет небыло...<br />Звонюж в сервис (ещё 5 раз попросил продублировать запрос)<br />....НО тётенька сказала чтонет ничего а ей некогда моей ерундой заниматься и бросила трубку ??????????????????????????????????????????????????????<br />Звоню снова и прошу соединить с руководством ..... попадаю на чъегото референта <br />которая торжественно мне сообщает что запрос пришол ещё 18 июня и теперь его в течении 10 рабочих дней соглауюти дадут ответ. На мой вопрос зачем тогда приезжал аварийный коммесар и ещё 09 июня привёз им опись повреждений она затруднилась с ответом и пообещав ускорить процесс расмотрения и перезвонить мне удачно отключилась сегодня 20 июня пока никто незвонил ,да и наврятли перезвонят от так от,думайте сами стоитли им доверять!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
