Отзыв клиента страховой компании РОСНО: спасибо, конечно, что опубликовали и в росно переправили мое письмо .
21 / 12 / 2006
Алексей
"спасибо, конечно, что опубликовали и в росно переправили мое письмо ... и даже ответ пришел (мне например аж целых 11 писем ...) одного и того же содержания - видать евросервис почтаря...Увы все что констатирует росно это, цитирую: ""Очень жаль, что из-за некоторых слов отдельных наших сотрудников у Вас осталось негативное впечатление об ОАО ."" - так что сказать ...из этих ""отдельных"" мнение и формируется.В своем ответе росно опять лжет..... : ""Алексей Владимирович, в ответ на Ваши вопросы, сообщаем ......"" - у меня уже нет вопросов к росно - их я задавал в этой поганенькой компании, а на вашем сайте было высказывание моего мнения.Про методику оценки ... еще раз могу повторить - именно их специалисты отказались рассматривать рассчет на основании ""Методического руководства по определению стоимости автотранспортных средств с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявления"" а сослались на программу ""audatex"" - и это единственное что они написали собственноручно ... БОЛЕЕ НИЧЕГО В КАТЕГОРИЧНОЙ ФОРМЕ ПИСЬМЕННО мне не дали - отказались ...то что пишет Дубовицкая Л.Э. Департамент по качеству обслуживания клиентов ОАО ""РОСНО"": В Вашем случае от Вас не поступало письменного требования выдать копии документов, поэтому не был и предоставлен Акт разногласий, который в данный момент направляем.ЛОЖЬ !!! так у меня это требование и не стали брать !! а на устный запрос ответили ""все нормально отказа нет-приезжайте""....и что куда они направляют??? ну уж по крайней мере не мне ... мне от росно НИЧЕГО кроме 11 дубляжей чуши не приходило.Увы еще раз могу сказать ПОГАНЕНЬКАЯ компания лгут на каждом шагу .... даже когда оправдываются.извините что отнял у Вас время - опубликуете - спасибо .... нет ... ну что ж ..... нет так нет. по крайней мере я теперь ЗНАЮ где НЕ НАДО страховаться, тем более с учетом грядущих поправок в страх-м законодательстве ...."
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
