Отзыв клиента страховой компании ЖАСО: Свинское отношение к своим же клиентам
12 / 11 / 2015
Дмитрий
Добрый вечер сотрудники и руководители данной компании, хотя, для меня он не добрый.Ужасное впечатление осталось от вашей организации после попытки продлить договор Осаго по адресу г.Воронеж ул. Ф.Энгельса, д.13. Расскажу, как сегодня я попытался отнести Вам денежные средства, приехав к 10-00, я записался в некий список под №11(так было и в прошлом году)и в порядке живой очереди ждал вызова в кабинет.Условия ожидания в данном офисе сказать ужасные-ничего не сказать: присесть можно если только на пол, туалет только для сотрудников, нет даже кулера с водой.После томительных часов ожидания список заметно поредел, но не от того, что люди застраховались, а просто ушли.Т.к.терпением Бог меня не обделил -я ждал.В 16-30 нас осталось двое(за все это время было выдано всего 8 полисов!!!)Сотрудники данного филиала видели сей факт, но предупредить о том, что на меня времени у них не хватит не удосужились. В 17-30 я вошел в кабинет с твердой уверенностью, что я застрахую машину! Какие чувства испытал я после того, как в категоричной форме мне отказали продлить договор Осаго, передать нормативной лексикой трудно! Хотя до конца рабочего дня оставалось полчаса, сотрудница сослалась на некую базу, которая очень медленно работает.Хотелось бы указать на тот факт, что благодаря сотруднику данного офиса, некоторым все же удавалось обходить живую очередь, но пусть это будет на их совести.По факту, потратив целый день, мне не удалось продлить договор ОСАГО.Уважаемые руководители СГ «ЖАСО»(конкретно директор воронежского филиала) примите, пожалуйста, меры для того, чтобы моя ситуация не повторялась! То что Вы Одни из немногих кто делал и делает ОСАГО без навязывания доп.услуг-похвально, но свинское отношение к людям надо искоренять.Заранее спасибо, Ваш бывший клиент!
P.S.Сегодня оформился в СОГАЗЕ в течение двух часов,ожидая на удобном диване))))
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
