Отзыв клиента страховой компании Адмирал: Дело №3180/т. Не справился с управлением в крутом подъеме, занесло, налетел на
05 / 12 / 2009
Михаил
Дело №3180/т. Не справился с управлением в крутом подъеме, занесло, налетел на водяную колонку и бордюр. Повредил бампер, двигатель и т.д. Ущерб составил (оценка дилера Темпавто) 440т.р. Сдал все документы, пообещали в течении 2 недель рассмотреть и в течении 2-ух оплатить, причем на следующий день после сдачи уже и реквизиты попросили (думал, вот же молодцы какие). После месячной тишины пришлось позвонить, поинтересоваться, на что получил ответ, что мой специалист (Ан Александр) болеет и выйдет через недельку. Ну, все мы болеем - бывает. Через две недели на вопрос оператору в каком состоянии процесс с выплатами, мне заявили, что у меня в деле не все документы (я ну-у-у очень удивился). Приехал: оказывается, Александр забыл их доложить (дело-то копеечное), доложили, песня та же 2 недели на рассмотрение, 2 на выплаты (ну, хорошо, потерплю, всякое бывает, хотя несу неплохие убытки от простоя транспорта). Прошел еще месяц - тишина, направили к другому специалисту (Юлии Коптяевой), к сожалению, тоже потом вдруг заболела, которая внятности абсолютно не привнесла, но посоветовала перезвонить. Кто пытался дозвониться специалистам Адмирала меня поймут, за перенаправленные звонки в никуда уверенная 5+. У меня даже женщина из АТС интересовалась во время, когда я ждал соединения со специалистом (от минут 15 до часа - 2-ух ожиданий), все ли у меня в порядке, было очень смешно!В итоге мне сейчас заявляют, что идет расчет остаточной стоимости! Господа из Адмирала (если тут таковые бывают), что такое подсчет остаточной стоимости, который длится уже 2 месяца? Если я правильно понимаю - подсчет целых деталей оставшихся при ДТП? Которые вы потом отнимите от страховой суммы, если я вас правильно понял.Давайте прикинем: 447т.р. стоимость авто, ущерб 440т.р. (ну очень дорогие детали и сервис), наверняка остаточная составит где-то под, а то и за 300т.р. (кузов, салон все целое). По вашей логике 447-300=147 - это сумма ущерба? Смешно, не правда ли?P.S. Детская забава, доказывать что у вас 11 пальцев: считаем пальцы на одной руке - 1, 2, 3, 4, 5, а потом на другой (как делают господа из Адмирала) - 10, 9, 8, 7, 6. 5+6=...(думаю, комментировать не надо).
Страховщик «Адмирал» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
