Отзыв клиента страховой компании Россия: У меня обращение ко всем автолюбителям! Никогда не выбирайте эту компанию.
12 / 02 / 2010
Татьяна
"У меня обращение ко всем автолюбителям! Никогда не выбирайте эту компанию. Я не знаю, как ОСАГО - тоже, говорят, плохо. Но КАСКО - это просто ужас! У меня следующий негативный опыт от общения с этой компанией. Я застраховала машину в этой ужасной компании в г. Перми. Страховка была полной: и КАСКО и ОСАГО.У меня за год страховки наступило два страховых случая (оба по КАСКО). Один случился 29.09.2008 (номер дела NU-08-F020-A-4495), второй - 09.07.2009 (номер дела NU-09-F020-A-2677). Причем оба случая несерьезных. В первом - пошла трещина на заднем бампере (из-за низкого качества дорожного полотна). Во втором - была чуть помята передняя дверь - поцеловались"" на небольшой скорости.Начиная с сентября 2008 г., это было ""хождение по мукам"". При этом особо следует сказать о работниках этой компании - нет никакой информации, просто ""отфутболивают"" к начальнику отдела выплат. А он вообще не разговаривает.У меня опыт работы со страховыми есть, но такого ужаса я не видела нигде. Говорят, с Росгосстрахом непросто работать (справедливости ради скажу, что сама в ней не страховалась, но мои коллеги неоднозначно о ней отзываются). Но это просто супер (даже, как говорит мой сын, мегасупер) по сравнению с ""Россией"".По словам начальника отдела УУ филиала ОСАО ""Россия"" в г. Пермь М.В. Новоселова материалы по обоим заявлениям рассмотрены и переданы в бухгалтерию на оплату. Выплату планировали произвести до конца сентября (опять же с его слов). При этом есть официальное письмо от 02.09.2009 № 3087 о том, что выплатят. И, как издевательство, по другому никак нельзя классифицировать, цитирую: ""Филиал приносит Вам извинения за причиненный неудобства"".Сейчас февраль 2010. Нет никаких выплат. В отделе урегулирования убытков говорят: ""Поступлений не было."" Не имейте дел с этой конторой! И еще. Большое значение имеет бренд. В данном случае словосочетание ""страховая компания ""Россия"" - бренд просто негативный."""
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
