Отзыв клиента страховой компании Россия: Здравствуйте, в декабре 2008г.
11 / 02 / 2010
Екатерина
"Здравствуйте, в декабре 2008г. купили новый автомобиль, в салоне посоветовали застраховать в России"", ознакомились с договором, вроде все устраивало, но только до тех пор, пока не пришлось столкнуться конкретно со страховым случаем.В июле, возвращаясь из отпуска, попали в ДТП (не по нашей вине), во время аварии я повредила руку, позднее обратившись ко врачам, получила диагноз: перелом локтевого сустава, необходима операция. Документы сдали в течении 2ух недель после ДТП, в московский офис на Варшавке, затем оставив двух детей-малышей с мужем дома ложусь на операцию.Уже в больнице со мной связались из отделения на Варшавке и сказали, что не хватает справки об освидетельствовании на опьянение водителя, хотя такой справки в перечне нет, говорю, что лежу в больнице, муж с двумя малолетними детьми дома, ехать за справкой на место ДТП (в Воронеж) некому, на что получаю ответ: ""Это ваши проблемы, решайте их сами"". Вот и думайте для чего мы страхуемся??? Чтоб потом решать самим свои проблемы.В итоге после операции выписываюсь домой, а муж на автобусе едет в Воронеж, т.к. наша машина после ДТП не подлежала использованию, привозим данную справку и опять начинаем ждать... Рассматривали обстоятельства дела о-о-очень долго, решение по делу было принято только в декабре (спустя 4 месяца), машина признана тотальной...И вот теперь, по прошествии еще двух месяцев, все-таки хочется узнать, когда же, наконец, состоится выплата по страховому случаю, произошедшему в июле 2009 года, по телефону с декабря отвечают, что дело передано в казначейство на оплату. Номер дела 09-10928. Неужели все в нашей стране решается посредством суда???"""
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
В страховой компании "Россия" я страховалась 3 года подряд (новое авто, в автосалоне посоветовали). Страховых случаев не было. А в августе 2010г был угнан мой автомобиль. После всех мытарств, сбора справок, высиживаний под дверьми кабинетов следователей, наконец подала заявление на выплату. Подписали. Со слов сотрудника страховой, обещали в течении 23 рабочих дней..... Дни прошли. Денег на счету нет. Звоню. Говорят: Мы вчера утвердили..., позвоните через 5 дней. Звоню: А "компания испытывает трудности и денег выплатить не может". Я: что делать мне? Они: напишите письмо претензию... Напишу, но надежд мало.
http://strah-pravda.ru/content/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F Оказывается, идет дело о банкротстве! Но страховая продолжает принимать новые договора, премии.. И еще. Мой одноклассник с марта 2010г так и не получил выплату за бампер в той же "России". И последнее. Когда подавала справки ,в офисе на Варшавке, женщина-клиентка гневно высказывала "вы уже ГОД не можете выплатить!!! машины нет, денег нет".
Люди, прежде чем страховаться, "пробейте" будущую компанию.
Автор: Инна Добавлено: 02/02/2011 13:19 Ответить автору комментария
http://strah-pravda.ru/content/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F Оказывается, идет дело о банкротстве! Но страховая продолжает принимать новые договора, премии.. И еще. Мой одноклассник с марта 2010г так и не получил выплату за бампер в той же "России". И последнее. Когда подавала справки ,в офисе на Варшавке, женщина-клиентка гневно высказывала "вы уже ГОД не можете выплатить!!! машины нет, денег нет".
Люди, прежде чем страховаться, "пробейте" будущую компанию.