Отзыв клиента страховой компании Россия: Машину брал в кредит. Обязательное условие - страхование КАСКО.
13 / 01 / 2010
Роман
"Машину брал в кредит. Обязательное условие - страхование КАСКО. По рекомендации сотрудника - ОСАО Россия"". Это предыстория. Страховой случай произошел 03 июня 2009 года. Машину побило крупным градом. Заявление приняли, и данный факт признали страховым случаем. Ущерб оценили в 63 тысячи. Были еще проблемы с предоставлением справки из метеослужбы, бумаг из УВД (случай произошел в Калужской области, а живу я в Московской), но в конце концов - все, ждите деньги.05 ноября 2009 года, со слов сотрудника контакт-центра, сформировано платежное поручение и отправлено в казначейство. До сих пор денег нет. Была написана претензия в адрес старшего вице-президента Директора филиала МРД ОСАО ""Россия"" Ведмедь Н.В. (вх.№ 16670 от 16.11.2009г.). Ответа не последовало.В контакт-центре ничего ответить не могут. Переводят звонок в отдел качества, а там никто не поднимает трубку. Учитывая все вышеописанное, отзыв негативный. Потрачено куча времени безрезультатно и, конечно, деньги."""
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
