Отзыв клиента страховой компании Россия: "НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ??? Про действия Мурманского подразделения ОСАО ""Россия"""
13 / 01 / 2010
Виктор
"Здравствуйте!<br /><br />Пока ничего плохого про ОСАО ""Россия"" в г.Мурманске написать не могу. Хотя мне не понятно, почему при обращении после ДТП (виновник не я) меня пытались отправить в СК виновника. И откуда взялась сумма выплат в размере 25000 рублей при прямом возмещении убытков? <br />Обстоятельства следующие: Было ДТП с участием 2 транспортных средств,в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу. После праздников я приехал в ОСАО ""Россия"" в г.Мурманске в которой застраховано моё ТС. Представитель компании ознакомившись с представленным пакетом документов сказал, что в 25000 рублей не уложиться, ущерб будет намного выше, поэтому лучше обратиться сразу в СК виновника. Я был не согласен и предложил ""попробовать"" уложиться, т.к. действительно, по примерным подсчетам стоимости новых запчастей и ремонта вероятно можно было уложиться, т.е. я как бы был согласен на выплату мне указанной суммы. Однако была назначена экспертиза. Зачем??? На место ДТП вызывались сотрудники ГИБДД, ими были составлены все необходимые документы.... Сомнений у представителей компании по обстоятельствам ДТП изложенных мною в сообщении также не возникало. Может я что-то не понимаю, но согласно Правилам: <br />п. 48.1. Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств:<br />а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу<br />б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом ""Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"".<br /><br />п.48.2. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, производит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов возмещает потерпевшему по его требованию вред, причиненный имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков).<br /><br />п.45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).<br /> В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться. ВОПРОС №1: Зачем назначили экспертизу если мне можно было выплатить 25000 рублей? <br />ВОПРОС №2: Откуда взялась сумма в размере до 25000 рублей, которые возмещает СК при прямом возмещении убытков?<br />ВОПРОС №3: Если эксперт насчитает мне ущерб более 25000 рублей, то что делать? Требовать в порядке прямого возмещения убытков?<br />Заранее благодарен, Виктор"
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
