Отзыв клиента страховой компании Россия: Присоединяюсь к критике в адрес компании
10 / 11 / 2009
Александр
"Я уже устал звонить, узнавать, ругаться, ждать и т.д.<br />Решил написать здесь чтобы может быть мой опыт поможет хоть-кому нибудь.<br />Застраховался в СО ""Россия"" в конце января этого года, при покупке новой машины в салоне. Особо компанию не выбирал, доверился тому что посоветывали в салоне, о чем скоро пожалел.<br />14 апреля этого года по дороге в Белгород словил на дороге камень в лобовое стекло. После того как приехал в Белгород - сразу позвонил в Москву, сообщил о страховом случае по телефону, указанному в бумажках по страховке. Там мне сказали, что мне лучше обратиться в офис СО ""Россия"" в Белгороде, что я и зделал в тот же день. Оттуда меня послали к ""оценщикам"", которые взяли с меня денег, и выдали оценку о стоимости ремонта. Страховая документы приняла, и сказала что оплату ждать мне придется дней 15-20.<br />После майских праздников я стал беспокоиться, переодически звонить в компанию. Вообще история долгая. Все время обещали что выплатят со дня на день, и не платили. Обращался в службу качества - тоже самое. Обещали что заплатят. Писал письма руководителю белгородского филиала и начальнику департамета урегулированию убытков - отвенов ноль. На все вопросы что с моими письмами - меня посылают к юристу белгородского филиала, которая говорит чтобы я обращался в суд...<br />Конечно, придется обращаться в суд, потому что сумма ущерба не маленькая - секло у меня на машине дорогое. Но я здесь пишу чтобы во-первых проголосовать ""против"" этой компании, а главное - посоветовать. Если что окажется в подобной ситуации - не обращайтесь в ближайшие офисы страховых компаний, а лучше по возвращению домой подать все документы.<br />Правад тут, по карайней мере с СО ""Россия"" другая проблема. Если в Белгороде я все документы сдал быстро, вообще без очередей. Все заняло пару минут. Тут, в Москве я уже 2 месяца пытаюсь попасть по другому страховому случаю - просто невозможно. надо записываться за месяц и более. И самое интересное это то, что работкики компании ГОРДЯТСЯ такими очередями (из разговора с ними)."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
