Отзыв клиента страховой компании Россия: Добрый день!Страховой полюс 901/136349/08/341 от 01.
27 / 10 / 2009
ЛЮДМИЛА
Добрый день!Страховой полюс 901/136349/08/341 от 01.12.2008 года. (КАСКО).Дело по возмещению убытков № 985 К от 18.08.2009 года.Я являюсь Вашим клиентом вот уже 2 года. Страховых случаев за 2 года не было. Хотела страховаться у Вас и 3 год. Но 15 августа 2009 произошел страховой случай, камушком от проезжающей мимо машины разбило лобовое стекло. На следующий день (с трудом найдя новый адрес своей страховой компании, т.к. со старого адреса она переехала и об этом ни кому не сообщив), я обратилась за страховым возмещением, тут меня, конечно промурыжили мягко говоря, но заявление приняли. Отчет по оценки пришлось конечно делать за свой счет стоимость которого не много и не мало составляет 1500 рублей. В Волгоградском филиале в отделе регулирования убытков сотрудник отдела Александр Иванович фамилию к сожалению не знаю, сказал, что стоимость оценки возместят вместе с ущербом. Рыночная стоимость восстановительного ремонта на дату оценки 22.08.2009 года составила 23282,23 итого 24782,23. Прошло более двух месяцев от страховой компании ни ответа, ни привета. Я не однократно обращалась в свой Волгоградский филиал, трубки совсем не берут, при личном общении обещают через 2 недели выплатить, и так уже 2 месяца. Помогите, пожалуйста, сообщите о принятом решении, а то сотрудникам Волгоградского филиала нет времени, дать мне аргументированный ответ. Жду еще 2 недели и направляю претензионное письмо, а затем исковое в суд. PS : Уважаемые сотрудники СК «Россия» конечно работаете Вы отвратительно. При таком отношении к работе через год у Вас не останется ни одного клиента, город у нас не такой большой, все как в большой деревне.С нетерпением жду ответа.
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).