Отзывы о страховой компании Россия

2498 отзывы о Россия оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Россия: Пока скорее минус чем плюс

"В поездке попал камень в лобовое стекло. Сразу ничего не заметил, т.к. он попал почти у самой боковой стойки. На следующий день увидел, что поползла трещина. Звоню по дежурному телефону. Телефон подняли сразу секунд 5 не больше. Начал объяснять в чем проблема. Насколько я понял, поднявшая телефон девушка стала заносить данные в базу происшествий. Выяснила номер страховки, тип машины ... Я поинтересовался, что мне делать дальше. Тут выясняется пикантная подробность. Выдаются страховки (то бишь собираются деньги с клиентов) ежедневно и почти круглосуточно, причем есть довольно широкая сеть офисов продаж страховок, а вот если страховой случай, то только в будние дни, всего ТРИ точки на всю Москву и с 9:00 до 18:00. А в пятницу до 16:45. И более того. Чтобы подать личное заявление, а я именно это должен для начала сделать я могу записаться на прием на ... начало июля!!! (Сделать по их инструкции с сайта я должен в пятидневный срок, я даже засомневался, не издеваются ли надо мной специально)Сегодня 8 июня. Правда я могу прибыть в их офис на Варшавке и, там, без записи..., в порядке живой очереди... (где ты Советский Союз?) проделать эту нехитрую процедуру. Причем я сразу, естественно, должен представить машину для осмотра страховым агентом. Зная, как обстоят дела на Варшавке в будние дни  в рабочее время с пробками я поинтересовался могу ли сначала написать заявление, а потом, уже имея хоть какие-то документы и договорившись на конкретное время по осмотру гнать в длинную-длинную пробку машину. Девушка занервничала, бросила трубку на стол и стала жаловаться своим сослуживцам, что звонит ""какой-то урод"", что она больше не может со мной разговаривать и её нервы на пределе. После чего она спокойно повесила трубку. Что мне больше всего непонятно пока, так это то, что неужели сотрудники этой компании не понимают, что единственные их деньги, на которые они получают свою зарплату - деньги клиентов. И их если уж не любить надо, то хотя бы сносные условия создать. А то ведб клиенты могут и не вернуться. И еще в применении к данному случаю. Пока трещина маленькая - её легко заделать и ремонт копеечный ( в переносном, конечно, смысле). А если она вырастет, а она - зараза - растет со временем и растет быстро, то уже придется менять все лобовое стекло. А это, как мне сообщили в официальном сервисном центре около 40 т.р. Т.е. промедление с ремонтом в два три дня может обернуться 10-20 кратным ростом затрат на ремонт. С моей точки зрения, в данной ситуации (трещина на стекле) для них гораздо дешевле было бы либо согласиться на заключение официального сервисного центра, либо быстро пригнать спеца, для оценки проблем и опять же отправить в официальный сервисный центр (машина гарантийная) на ремонт. Короче пока ещё нет резко отрицательной оценки данной конторы, но первые контакты очень-очень настораживают. Я постараюсь держать вас, дорогие коллеги, в курсе дальнейших событий.<br />Юрий. Химки. Nissan Tiida"

Оценки, поставленные компании Россия

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях