Отзыв клиента страховой компании Россия: Документы по страховому случаю передала в филиал СК Россия в г.
21 / 05 / 2009
Елена Михаиловна
"Документы по страховому случаю передала в филиал СК Россия в г.Перми 26.01.09 (номер убытка: NU-09-F020-A-380), а выплата до сих пор не произведена! И.о. нач-ка отдела урегулирования убытков (ОУУ)Новоселов М.В. ссылается на плохое финансирование из Москвы. Пыталась выяснить, когда же будет произведена выплата, задавала вопросы о том, когда паридет финансирование, какая в очереди стоит моя завка на выплату, какой принцип построения очереди на выплату. На все вопросы от нач-ка ОУУ был один ответ: ""скоро выплатят"". Это ""скоро"" я уже жду 4 месяца! И все эти 4 месяца СК Россия бесплатно пользуется моими деньгами. На просьбу дать координаты непосредственного руководства в Москве и название структурного подразделенияя, курирующего работу филиала в Перми, было сказано, что он не может дать мне эту информацию. Все это свидетельствует о том, что кроме проблем с финансированием имеет место и плохая организация работы как в филиале, так и по координации деятельности филиальной сети СК. Сотрудники не могут клиентам дать внятные ответы на вопросы о том, когда будут произведены выплаты и почему по некоторым страховым случаям января выплаты были произведены уже в марте. Не понятно, почему надзорные органы допускают такое ущемление интересов граждан, и почему до сих пор у СК Россия не отозвана лицензия на страховую деятельность? Только позорят имя нашей Родины. Сколько еще людей также доверят свои деньги этой СК и будут обмануты? Большая просьба оказать содействие в получении причитающихся мне страховых выплат."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
