Отзыв клиента страховой компании Россия: "АвтоКАСКО в ""России"""
24 / 03 / 2009
Сергей А.
20 ноября 2008 года произошло ДТП с моим участием. Я обратился в СК Россия с просьбой выдать направление на ремонт в сервис. После сбора всех необходимых документов мне выдали направление (это было 11 декабря), автомобиль был отправлен в ремонт. <br />Однако согласовать стоимость они так и не смогли. Мало того, сервис отказался ремонтировать машину (мотивируя устным распоряжением руководства). Это было 22 января, когда все мыслимые сроки уже были нарушены. Из разговора с сотрудниками сервиса стало известно, что у России перед ними большие задолженности по предыдущим делам, поэтому ремонтировать машины им не выгодно. В СК меня заверили, что это всего лишь каприз сервисного центра. Я написал им претензию, в которой потребовал решить вопрос с сервисом, либо дать направление на другой сервис с условием, что история не повторится. На претензию я ответа не получил. <br />13 февраля , после консультации с юристом, было принято решение провести независимую оценку, ремонтировать машину за свои деньги, а на страховую подавать в суд.
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
