Отзыв клиента страховой компании Россия: Я, Овчинников Максим Ризикович (27.
10 / 03 / 2009
Максим
Я, Овчинников Максим Ризикович (27.03.1986 года рождения, оформил полис КАСКО в страховой компании «Россия» (номер полиса 901/08/2644/591 , дата выдачи полиса 15.09.2008 г. ) при покупке в салоне «ЭКСП» (г. Пермь, ул. Восстания, д. 24) нового автомобиля «Honda» модель «Civic» при помощи кредитных средств ОАО «Альфа-Банк». Мною 19 декабря 2008 года были поданы документы по ДТП в страховую компанию «Россия» (офис: г. Пермь, Бульвар Гагарина, д. 44а). Окончательно документы были собраны 28 декабря 2008 года, по причине их утери в страховой компании «Россия». Приехав в страховую компанию 28 декабря 2008 г. с целью сверить все ли документы находятся у них, мне ответили, что нет заключения от экспертизы, хотя по данным реестра страховой компании «Россия» заключение пришло 26 декабря 2008 г. После долгих и грубых со стороны сотрудника страховой компании разбирательств, все документы нашлись. Далее мне сказали ждать 18 рабочих дней для выплаты, данный срок приходится на 31 января 2009 года. После истечения данного срока, я снова позвонил в СК «Россия», там мне ответили, что служба безопасности очень долго проверяла мои документы, все было согласовано только 28 января 2009 года и ждать мне еще сказали 23 рабочих дня, то есть срок истекал 2 марта 2009 г. Сегодня, то есть 10 марта 2009 г., я приехал узнать о выплате, на что мне ответили, что сотрудник СК «Россия», который занимается выплатами находится в отпуске с 10 марта 2009 г. по 23 марта 2009 г., и никто ничем мне помочь не сможет.Так же прошу заметить, когда я подавал заявление о ДТП, меня спросили, где я буду ремонтировать свой автомобиль, на что я ответил, что ремонт будет производиться в сервис-центре «ЭКСП» (Хонда на ул.Восстания). Я за свой счет произвел калькуляцию (при этом присутствовал менеджер по экспертизе данной страховой компании «Россия»), мне насчитали ущерб на сумму 146 000 рублей, прошу заметить, что сейчас в связи с повышением курса доллара ремонт стоит 159 000 рублей. В итоге СК « Россия» ...
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
