Отзыв клиента страховой компании Россия: Затягивание рассмотрения вопроса
10 / 03 / 2009
Ника
Клиентам ОСАО Россия к сведению и уважаемой ОСАО Россия! Куратор Яковенко (непроходимый хам) по моему выплатному делу уволился 6 марта! Документы по ущербу представлены мною в ОСАО Россия в полном объеме 21 февраля! До сих пор ничего конкретного по телефону мне не отвечают! Прошу срочно дать ответ по выплатному делу № NU-MR01-09-2587! Считаю, что рассмотрение затягивается необоснованно! Готова представить недостающие документы, или уточняющие документы по моему выплатному делу! По правилам страхования споры решаются путем переговоров, преимущественно! Запрос в ОВД по моему случаю мною уже сделан, они готовы оказать содействие и устранить недостатки (если они имеются), отмеченные в документах ОСАО Россия! Жалоба в ФССН, Службу защиты прав потребителей, РСА и в копии для ОСАО Россия уже готова! В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд! Не могу застраховать машину на новый срок, потому что имеются повреждения бампера, это нарушает мои права как потребителя страховых услуг, т.к. страховая сумма будет меньше! Заранее благодарю, надеюсь на понимание!<br />P.S. Правила страхования я знаю (перечитала за последнее время уже не раз), также очень хорошо знаю гражданское законодательство, судов, в которые меня отправляют девочки колл-центра и ресепшн на Варшавке, не боюсь, т.к. работаю юристом, и деятельность моя как раз связана с судебной работой!<br />По поводу сроков обращения в страховую - позвонила в день происшествия, это должно быть отражено, специалисты колл-центра это зафиксировали, ГК РФ не предусматривает освобождение страховых от выплат в этой связи!<br />По поводу сроков обращения в компетентные органы - правилами страхования они четко не регламентированы, ГК РФ они тоже не предусмотрены!
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).