Отзыв клиента страховой компании Россия: омера дел: 3029 и 0110. У меня произошел страховой случай, из-под колес автомобиля
06 / 02 / 2009
Алексей
омера дел: 3029 и 0110. У меня произошел страховой случай, из-под колес автомобиля вылетел камень, вследствие чего было повреждено лобовое стекло моего же автомобиля. В конце сентября я предъявил в клиентский офис в г.Кириши весь перечень необходимых документов, сотрудник данной компании осмотрел и сфотографировал мой автомобиль, на следующий день выдал мне направление на СТО Авто Прайм.Приехав в назначенное время в Авто Прайм на Оптиков, выяснилось, что они не сотрудничают с ОСАО «Россия»… Итог: не отремонтированный автомобиль, потраченный день, нервы и деньги на дорогу, кто возместит???Снова придя в «Россию» со своей проблемой, выясняется, что якобы виноваты не они, а центральный офис Санкт-Петербурга, т.к. они не прислали письмо и какие-то документы в Авто Прайм! Вот только меня это совершенно не волнует, сдавал и получал документы я от Ламп Елены Алексеевны и Кузнецова Кирилла, к ним и предъявляю претензии, и требую действий по решению моего дела. Не успел ещё с первым разобраться, второй страховой случай, трещина на заднем фонаре, оценщик сказал: необходима замена. Опять предъявляю весь перечень документов, сфотографировали и 29.12.2008 года получаю второе направление на СТО Авто Прайма. Кузнецов Кирилл меня заверял, что деньги будут выплачены по обоим страховым случаем по выставленным счетам от СТО Авто Прайм.Сотрудники СТО Авто Прайм уже давно выставили счет ОСАО «России», они постоянно звонят в центральный офис и интересуются когда же все-таки им проплатят счета, постоянно какие-то отписки… Вчера опять мне позвонил представитель Авто Прайм и сообщил, что теперь в центральном офисе России им говорят, что у них нет вообще никаких документов по нашим делам, видимо из Кириш не довезли еще, предположили в России… Странно, но буквально 2 недели назад они были в СПб и нам отвечали сотрудники компании, что деньги должны поступить в ближайшее время… На все это уже просто нервов не хватает, это что за компания такая??? Сегодня уже 5 февраля 2009 ...
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
