Отзыв клиента страховой компании Россия: Платить не торопятся
30 / 12 / 2008
Екатерина
"Застраховала свой автомобиль по программе КАСКО. 2 ноября произошел страховой случай. Все как положено сделала: позвонила, приехала, написала заявление, экспертиза и проч. Затем проходит месяц, а возмещение я так и не получаю. Позвонила в страховую компанию - мне говорят, что при оформлении страхового полиса страховые агенты не предоставили им некоторые документы. Еще через неделю мне все-таки удается узнать чего именно не хватает. По их словам не было ни ПТС, ни акта осмотра автомобиля, ни фотографий...<br />И опять ожидание...Неделю назад мне позвонили и сказали, что мне необходимо подъехать и подписать доп. соглашение (а это опять тратить время). Приезжаю, оказывается у них и ПТС и фото и акт уже есть, но вот появилась новая проблема...при оформлении страхового полиса не поставили галочку напротив строки ""лица допущенные к управлению"". Т.е. там было указано, что допущены все лица, имеющие стаж вождения больше 5-ти лет, старше 24 лет. Но вот незадача, не стояла галочка напротив собстенника. Только вот получается полный абсурд - я являюсь собственником автомобиля и я заключала договор страхования, я попадаю под условия (стаж больше 5-ти лет, возраст больше 24) но оказывается по условиям полиса я не допущена к управлению транспортным средством (вот так!!!)<br />Сегодня в очередной раз я позвонила и мне сказали, что ошибки все сняли и теперь дело пойдет в оплату. На вопрос ""когда"" мне ответили, что до конца января 2009 все сделают :((( Итого три месяца и то не факт.<br />Больше я не буду страховать автомобиль в этой страховой компании и другим не советую."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
