Отзыв клиента страховой компании Россия: Довожу до Вашего сведения, что Башкирский филиал страховой компании Россия некомпетентен.
11 / 11 / 2008
Лилия
Довожу до Вашего сведения, что Башкирский филиал страховой компании Россия некомпетентен. Мое ДТП произошло 06.06.2008г. и вот уже 7-й месяц я не могу добиться выплат по КАСКО!!!! Виновником не являюсь, все документы сдала сразу, владелица Нисан Альмера.Дело №108.Началось все с того, что никак не могла заставить явиться оценщиков от вашей страховой, т.к. у них то сессия, то дела личного характера и все в рабочее время! (А я должна подстраиваться под их график, благо вышла на сессию и времени было предостаточно). А своего нельзя – по договору(страховой полис) это не будет учитываться и не оплачиваться. Благодаря своему упорству и звонкам каждый день я все-таки уговорила оценить мой автомобиль, как мне сказал оценщик: «так уж и быть, съезжу я с вами, жаль мне Вас». Естественно оценщик ездил только на такси и со второго раза ничего не записал (про первый вообще молчу). Возила я его туда раза 4-5! Расстояние не близкое. Как может работать на Вас человек, если он даже генератор не знает как выглядит? Написал ущерб в 100т.р. и все, а у меня от силы удара даже двигатель в салон вошел, треснул… От передней части автомобиля просто ничего не осталось, сами чудом живы. В итоге, плюнув на его полную безграмотность, заказала оценку у дилеров ,благо там персонал достойный – объяснили ОЦЕНЩИКУ что как называется, показали как выглядит и сколько стоит. Оценщик протянул еще месяц…..а потом просто приложил копию оценки дилеров, за которую я тоже заплатила. Начальник отдела убытков на все жалобы только смеялся над нами… и обсуждал недожидаясь выхода из кабинета……Прошло 4 месяца, оценили. Дело перешло к начальнику отдела. Тут опять началось, то он не так отправит документ в Москву, а потом говорит, что я сама хотела годные остатки себе оставить (я сразу отказалась от них в пользу страховой компании), то акт подписали, но он дойти до Уфы все не может, то не подписали, то опять подписали. Телефона вашего он нам естественно не дал, дал многоканальный – сказал сам по нему ...
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
