Отзыв клиента страховой компании Россия: НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!!!! ОНИ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!
11 / 11 / 2008
Лилия
Мое ДТП произошло 06.06.2008г. и вот уже 7-й месяц я не могу добиться выплат по КАСКО!!!! Виновником не являюсь, все документы сдала сразу, владелица Нисан Альмера. <br />Началось все с того, что никак не могла заставить явиться оценщиков от вашей страховой, т.к. у них то сессия, то дела личного характера и все в рабочее время! (А я должна подстраиваться под их график, благо вышла на сессию и времени было предостаточно). А своего нельзя – по договору(страховой полис) это не будет учитываться и не оплачиваться. Благодаря своему упорству и звонкам каждый день я все-таки уговорила оценить мой автомобиль, как мне сказал оценщик: «так уж и быть, съезжу я с вами, жаль мне Вас». Естественно оценщик ездил только на такси и со второго раза ничего не записал (про первый вообще молчу). Возила я его туда раза 4-5! Расстояние не близкое. Как может работать на Вас человек, если он даже генератор не знает как выглядит? Написал ущерб в 100т.р. и все, а у меня от силы удара даже двигатель в салон вошел, треснул… От передней части автомобиля просто ничего не осталось, сами чудом живы. В итоге, плюнув на его полную безграмотность, заказала оценку у дилеров ,благо там персонал достойный – объяснили ОЦЕНЩИКУ что как называется, показали как выглядит и сколько стоит. Оценщик протянул еще месяц…..а потом просто приложил копию оценки дилеров, за которую я тоже заплатила. <br />Начальник отдела убытков на все жалобы только смеялся над нами… и обсуждал недожидаясь выхода из кабинета……<br />Прошло 4 месяца, оценили. Дело перешло к начальнику отдела. Тут опять началось, то он не так отправит документ в Москву, а потом говорит, что я сама хотела годные остатки себе оставить (я сразу отказалась от них в пользу страховой компании), то акт подписали, но он дойти до Уфы все не может, то не подписали, то опять подписали. Телефона вашего он нам естественно не дал, дал многоканальный – сказал сам по нему звонит и поэтому неделями дозвониться не может. Полный бред! Дураку понятно, что у каждой крупной компании есть своя внутренняя сеть. И так 2 месяца…<br />Следующим шагом начальника отдела было то, что он раздает мой телефон мужчинам без моего разрешения!!!!! Мне по вечерам звонят, говорят, что от страховой компании и требуют продать годные остатки за меньшую сумму, чем их оценили!!! И если я их не продам, то денег своих я не увижу вообще! Дозвонилась до Москвы, операторы сказали писать претензию. Вот пишу вам. Если не поможет, придется писать в ОБЭП, пусть разбираются с экономическими преступлениями.
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
