Отзыв клиента страховой компании Россия: Застраховался - забудь о страховке!
03 / 11 / 2008
Михаил
"Большего лохотрона, чем в этом, так называемом, страховом обществе я не встречал! Страховку купил в кредитном отделе в автосалоне при оформлении покупки нового автомобиля. Естественно договор прочитал от корки до корки, и меня он вполне устроил. Но вот наступил страховой случай, при открывании багажника задел крышкой багажника о рядом стоящий столб. Понимаю - вина моя, но машина то вроде застрахована (спасибо девушкам из автосалона). Бегу в СО ""Россия"" (будь оно не ладно):<br />- Господа помогите, чем можете, машинку нужно ремонтировать…<br />- А у Вас справка из ГИБДД есть о ДТП.<br />- Да помилуйте, какое ДТП? Я же сам по неосторожности ее повредил.<br />- Нет, нужна справка!!!<br />Я бегом в ГИБДД, а мне там говорят, что коли, автомобиль во время повреждения не двигался - так это в милицию. Ну, что ж в милицию, так в милицию. Там ребята молодцы все быстро оформили, документы выдали, но недельку мне подождать пришлось.<br />И вот я гордый, что собрал необходимые документы, иду к своему страховщику, а там меня встречают симпатичные девушки, но разговаривать не очень то хотят:<br />- Что справочки собрали? А деньги мы Вам платить не будем!<br />- Как так, а зачем же я их (справки) собирал, пороги государственные околачивал, людей от работы отвлекал?<br />- Процедура такая, а денег мы Вам не дадим!<br />- Почему?<br />- А Вы машину сами повредили, сами и ремонтируйте.<br />- Вот так новость, а про договор страхования Вы забыли? Давайте я Вам заявление напишу, а Вы экспертизу проведете ну, и как положено ответ письменный мне дадите…<br />Долго мне сними, ругаться пришлось. В результате заявление приняли и эксперта позвали, и даже повреждения сфоткали. Только результат превзошел, все мои ожидания оказывается договор, который мы подписали это просто повод заплатить за страховку, а есть еще книжка правил страхования, которая волшебным образом появляется только при спорных ситуациях, а не при заключении договора. А вот в этой книжечке кроме всех правил есть еще ""ОГОВОРКИ"" они именно так там и называются. Так вот Оговорка 310/10 - ""О повреждении капотом или крышкой багажника"" - Не является страховым случаем повреждение ТС, причиненное открывшимся его капотом и/или крышкой багажника.<br />Как хочешь так и понимай! Работники представительства СО Россия в г. Пензе это объяснить ни как не могут, но и страховую выплату делать не торопятся! Вот теперь жду (уже месяц) письменный ответ страховщика, дабы обратиться в суд за разъяснениями, может там истина проявится..."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
