Отзыв клиента страховой компании Россия: Вот уже больше месяца рассматривается дела № 1197 от 08.
08 / 06 / 2008
Дмитрий
"Вот уже больше месяца рассматривается дела № 1197 от 08.04.08 и №1495 от 28.04.08 по КАСКО вместо положенных 20 дней. В связи с этим крайне не доволен работой НИЖЕГОРОДСКОГО филала ОСАО ""Россия"" и в часности работой куратора этих дел, руководителем отдела выплат, Сметаниным Александром Константиновичам. Безо всяких уважительных причин задерживается рассмотрение моих дел и затягивается согласование ремонта в БЦР-Автоком. Данный сотрудник периодически покидает свое рабочее место (минут этак на 20), и по телефону его застать не возможно, тем более учитывая что телефон в отделе выплат только один. Кроме того мне приходиться самому бегать с направлением в автосервис и ждать когда это все согласуется. Например, в других компаниях все согласования ведут сотрудники страховой. Сейчас готовлю документы в суд, иначе мне кажеться от СК Россия ничего не добиться. Если кто-то хочет проблем, в тот момент когда вам нужна помощь - добро пожаловать в Россию, она всегда с тобой (по тому что дела рассматриваться могут всю жизнь)."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
