Отзыв клиента страховой компании Россия: Попал в ДТП: у жигулей, едущих сзади отказали тормоза и она припечаталась в меня.
21 / 05 / 2008
Павел
"Попал в ДТП: у жигулей, едущих сзади отказали тормоза и она припечаталась в меня. Эксплуатация моей машины невозможна до ее ремонта. Прошло уже 3 дня посде ДТП, но мои документы в страховую компанию так до сих пор и не переданы! В call центре (куда кстати дозвониться - огромная проблема) ""советуют"" подождать еще недельку. Между тем, машина с незакрывающимися после аварии дверями может в любой момент стать приманкой для вандалов или бомжей. А ведь впереди еще сбор документов по ДТП и оформление на ремонт. Лично был в ГИБДД на 2-й день после аварии в ГИБДД: там уже готовы все выдать при наличии запроса из страховой. Но запрос сделать невозможно ввиду отсутствия документов в страховой. Вобщем сколько еще ждать - одному Богу известно. Терплю огромные материальные и моральные убытки и неудобства из-за отсутствия транспорта. Таким образом я недоволен крайней медлительностью обработки документов. И это все при том, что застрахован как VIP клиент. Сам как адвокат и гражданин возмущен бездействием страховой компании!"
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
